最近，錘子手機深陷“數(shù)據(jù)門”，錘子剛剛預售就被爆出在天貓上的數(shù)據(jù)涉嫌造假，并且網(wǎng)友拿出了截圖作為證據(jù)。至于天貓自身的數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題，還是錘子官方自行調(diào)整了預售數(shù)字，現(xiàn)在都誰都說不清了。其實電商平臺數(shù)據(jù)造假早已不是什么新鮮事，天貓數(shù)據(jù)造假當然也在“情理之中”，這似乎已然成為行業(yè)內(nèi)部的潛規(guī)則。但可以肯定是，如果沒有利益的驅(qū)使，自然就沒有數(shù)據(jù)頻繁的造假。實際上淘寶網(wǎng)上的許多商品銷量都是幕后刷出來的，甚至也有許多店主招聘兼職刷信譽和好評。
電商數(shù)據(jù)可以刺激用戶消費
當一個淘寶會員在站內(nèi)搜索框輸入商品名稱，很多淘寶用戶喜歡按照銷量進行排序，一般只要銷量比較高的同類商品較為受歡迎。這是普通消費者心中的一種潛在心理，總是以為銷量好的商品更為可信，因為已經(jīng)有那么多人購買了。不過像淘寶等電商網(wǎng)站的產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)并沒有那么靠譜，至少其中的水分非常大。而那些好評水分就更大了，所以經(jīng)常購物的朋友都會去認真看下差評，不去過多相信那些所謂的好評。毫無疑問，銷量數(shù)、好評數(shù)等數(shù)據(jù)確實可以在一定程度上刺激用戶銷量。
天貓數(shù)據(jù)造假難道可肆無忌憚
不管是天貓還是其他電商平臺，數(shù)據(jù)造假都是不厚道的事情，甚至就是欺騙廣大消費者的行為，而如果要想真正根治這種病，恐怕不僅僅是電商平臺的責任。從電商平臺自身的角度來講，天貓、京東都想提高自己的銷量和訂單量。因此造假的現(xiàn)象還會繼續(xù)存在，當然最終傷害的就是眾多普通的消費者，畢竟數(shù)據(jù)影響到了用戶的基本判斷?？赡苣硞€商品的銷量低就沒有多少人愿意購買，但其中質(zhì)量并不比別人差，這對很多中小店主也是很不公平的。
數(shù)據(jù)造假的根源是為了利益，同時也是電商平臺上諸如商家惡意競爭的結果，要真正杜絕電商數(shù)據(jù)造假?？梢詮膬蓚€方面入手：一是要監(jiān)督好各個電商平臺，防止他們監(jiān)守自盜，二是要求電商平臺大力整治刷銷量、好評等現(xiàn)象。但這兩個方面必須有相關部門介入，否則只能是雷聲大、雨點小，到最后還是不了了之。總之不能讓電商平臺肆無忌憚的制造虛假數(shù)據(jù)，這涉及到很多普通網(wǎng)購者的根本利益。
數(shù)據(jù)影響用戶的購物意向，電商平臺不能通過數(shù)據(jù)造假去刺激用戶消費，而不看重商品本身的質(zhì)量問題。淘寶售假往往和數(shù)據(jù)造假聯(lián)系在一起，刷評論和銷量是一種惡性循環(huán)。如果淘寶自己不忍下手，那么就很難根治了。文章由 方維網(wǎng)絡 原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明
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