A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)5月17日消息，京東對前段時間售出假茅臺做出回應，對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款并將按照國家相關法律規(guī)定進行十倍補償。客服中心將設立專人專線，對涉及用戶進行一對一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權益不受損失。
事件回顧：
5月9日，一名網(wǎng)友在“醬香白酒百度吧”爆出，他通過平安旗下壹錢包APP下單，由京東發(fā)貨的43度飛天茅臺是假貨。并且有多人表示買到的酒確認是假貨。
5月11日，京東方面發(fā)布公告稱，經(jīng)排查初步判斷為該倉庫該批次“43度飛天茅臺 500ml”在運輸過程中出現(xiàn)了被掉包的現(xiàn)象，目前已報警，今后將及時向社會披露調查情況。
5月14日，購買到假茅臺的濟南消費者、茅臺打假辦工作人員一起來到濟南市工商局。由貴州茅臺酒股份有限公司出具的鑒定報告顯示，客戶送檢的樣品確認是假酒。
分析：
此次售假京東有著不可推卸的責任，此次售賣的假酒是由京東山東某庫房發(fā)出的，由北京糖業(yè)煙酒集團京酒銷售有限公司供貨，該公司是茅臺正規(guī)授權經(jīng)銷商，假酒出現(xiàn)的只能在京東的環(huán)節(jié)中，暴露出京東管理方面還存在著問題。
從消費者角度來看，買到假酒積極維權，根據(jù)法律獲得應有的賠償是合情合法的。但是網(wǎng)上日常購物更需要小心，驗貨過程中發(fā)現(xiàn)有問題可以拒收。
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