極魚(yú)科技“Bank Space”無(wú)人銀行方案，助力Visa創(chuàng)無(wú)限

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酷炫的技術(shù)應(yīng)用方式、與眾不同的用戶(hù)體驗(yàn)，這些都并非偶然的靈感迸發(fā)，而是Visa巨大的合作生態(tài)圈長(zhǎng)久以來(lái)的積累。在這個(gè)生態(tài)圈中，Visa秉承開(kāi)放的態(tài)度，通過(guò)與上下游企業(yè)的深入合作，打造出一條“共贏(yíng)”之路。

在剛剛結(jié)束的2018年世界移動(dòng)大會(huì)-上海站(Mobile World Congress Shanghai)以及同期舉辦的“新支付 創(chuàng)未來(lái)”—Visa創(chuàng)無(wú)限論壇上，極魚(yú)科技有幸與Visa合作，結(jié)合手勢(shì)交互和多種生物特征識(shí)別融合交互方案，進(jìn)行了未來(lái)無(wú)人銀行設(shè)計(jì)方案的展示。

極魚(yú)科技是一家基于TOF手勢(shì)交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的專(zhuān)業(yè)解決方案提供商，應(yīng)用場(chǎng)景涉及人機(jī)交互、人屏交互、AR、VR等。在交互設(shè)計(jì)中，我們?nèi)诤狭?“Gesture+”的概念，是以手勢(shì)識(shí)別為核心，同時(shí)結(jié)合人臉識(shí)別、眼球追蹤、表情識(shí)別、聲音識(shí)別等多生物特征識(shí)別交互技術(shù)，整合光學(xué)技術(shù)、成像顯示、交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)等服務(wù)的人工智能加速方案。

基于對(duì)手勢(shì)識(shí)別應(yīng)用落地的積累，借鑒人車(chē)交互方面的一些成功經(jīng)驗(yàn)，在Visa中國(guó)產(chǎn)品部的指導(dǎo)支持下，極魚(yú)科技將最新交互方式與銀行業(yè)需求進(jìn)行結(jié)合，設(shè)計(jì)制作了極魚(yú)科技“Bank Space”無(wú)人銀行方案。

在不遠(yuǎn)的未來(lái)，”Bank Space”通過(guò)融合多種生物特征交互技術(shù)，可以更好的服務(wù)于銀行客戶(hù)，并為銀行自身提供更多的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)價(jià)值。

未來(lái)銀行的網(wǎng)點(diǎn)將不再是營(yíng)業(yè)廳的形式出現(xiàn)，取而代之的是僅有電話(huà)亭大小，卻仍能辦理傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的無(wú)人銀行。當(dāng)你走到門(mén)前，會(huì)自動(dòng)識(shí)別你的面部信息，對(duì)身份進(jìn)行認(rèn)證，手勢(shì)交互擔(dān)負(fù)相應(yīng)的開(kāi)鎖確認(rèn)工作。輸入自定義的手勢(shì)密碼，大門(mén)會(huì)打開(kāi)。手勢(shì)結(jié)合面部特征的識(shí)別，使確認(rèn)過(guò)程融入了人的主觀(guān)意識(shí)，而并非靠純粹的生物特征進(jìn)行觸發(fā)，確認(rèn)流程也提供了雙重保險(xiǎn)。

進(jìn)入”Bank Space”，顯示界面會(huì)準(zhǔn)確地調(diào)出用戶(hù)信息，進(jìn)行人工智能的分析判斷。通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別可以直接呼出需要的菜單頁(yè)，利用空氣成像的效果可以更加直觀(guān)的展現(xiàn)立體化、可視化的數(shù)據(jù)，裸手的操作方式使交互行為變得更加自然。

當(dāng)辦理業(yè)務(wù)或確認(rèn)交易時(shí)，裸手空中簽名的體驗(yàn)，不僅增強(qiáng)了了科技體驗(yàn)感，而且不留下任何痕跡，結(jié)合面部識(shí)別的雙重確認(rèn)，進(jìn)一步提高了交易的安全性。

當(dāng)然，方案靈活而易于復(fù)制才是對(duì)銀行來(lái)說(shuō)最為吸引的亮點(diǎn)之一，這種解決方案，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，節(jié)省了銀行網(wǎng)點(diǎn)的占地空間、人力和運(yùn)營(yíng)成本;對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，手勢(shì)+語(yǔ)音的便捷交互方式極大降低了學(xué)習(xí)成本，更易操作，用戶(hù)體驗(yàn)也更為新奇自然。銀行多網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)架構(gòu)也可以利用Call Center的形式去更加合理的整體調(diào)度人力、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)資源。

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在日新月異的科技浪潮中，新的交互方式給人們帶來(lái)的趣味和便利遠(yuǎn)不止這些?？萍及l(fā)展融入傳統(tǒng)行業(yè)也是市場(chǎng)需求的必然結(jié)果。一方面，科技的變革與發(fā)展為傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī);另一方面，用戶(hù)對(duì)線(xiàn)下交易體驗(yàn)感和本地化場(chǎng)景的訴求，也為銀行業(yè)提供了新的思路。這兩點(diǎn)正是銀行業(yè)務(wù)新零售化爆發(fā)的根源，而新科技、黑科技所提供的支持則是推進(jìn)其發(fā)展的動(dòng)力。

手握未來(lái)的“黑科技”，Visa的下一步就是與客戶(hù)一起將創(chuàng)想投入實(shí)戰(zhàn)?；趯?duì)用戶(hù)觸點(diǎn)的深入理解，Visa的創(chuàng)新解決方案往往能精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，幫助客戶(hù)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方式、甚至自身的運(yùn)營(yíng)模式。

這些都只是Visa通過(guò)合作幫助企業(yè)發(fā)展，助推支付行業(yè)健康成長(zhǎng)的冰山一角。未來(lái)，Visa打造的合作生態(tài)模式將吸收更多前沿技術(shù)，而這些創(chuàng)新也將輻射到更廣泛行業(yè)的發(fā)展。

對(duì)于未來(lái)的創(chuàng)新探索中，極魚(yú)科技將全力融入Visa打造的生態(tài)模式中，致力于開(kāi)發(fā)完善更為貼合行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的手勢(shì)交互融合性方案，為消費(fèi)者提供更加便捷有趣、安全保障的交互體驗(yàn)。

極魚(yú)科技借由Visa對(duì)于此次活動(dòng)的結(jié)語(yǔ)開(kāi)啟新的篇章：

我們相信，開(kāi)放是開(kāi)啟創(chuàng)新的鑰匙。

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