A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月6日?qǐng)?bào)道，近日，騰訊云用戶(hù)“前沿?cái)?shù)控”平臺(tái)一塊操作系統(tǒng)云盤(pán)，因受所在物理硬盤(pán)固件版本Bug導(dǎo)致的靜默錯(cuò)誤（寫(xiě)入數(shù)據(jù)和讀取出來(lái)的不一致）影響，文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞。
今日騰訊云官微發(fā)布關(guān)于用戶(hù)“前沿?cái)?shù)控”數(shù)據(jù)完整性受損及騰訊云補(bǔ)償措施的說(shuō)明，提出了“賠償+補(bǔ)償”總金額達(dá)到136,469元的解決方案，是該用戶(hù)在騰訊云平臺(tái)中用云金額的37倍。
前沿?cái)?shù)控”基于自身評(píng)估就此次故障對(duì)騰訊云提出了11,016,000元的索賠要求。騰訊云稱(chēng)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其能夠提供的方案，這也是雙方目前未能達(dá)成一致的主要原因。
騰訊云表示目前繼續(xù)與“前沿?cái)?shù)據(jù)”保持溝通，幫助其進(jìn)行業(yè)務(wù)恢復(fù)，如果最終用戶(hù)傾向于尋求以法律訴訟方式解決爭(zhēng)議，也將積極配合用戶(hù)在法律框架下得到公平公正的解決方案。
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