近日，專注科技創(chuàng)新領域的研究機構愛分析發(fā)布了《中國數據智能行業(yè)報告》。報告從數據智能行業(yè)圖譜出發(fā)，重點剖析了數據中臺的形成與未來趨勢，指明數據智能公司的機會在于業(yè)務中臺。同時，報告明確指出，對場景的爭奪替代對數據的爭奪，成為大數據下半場的主旋律，并闡明了具備什么特點的數據智能公司能夠跨場景。其中，集奧聚合作為政務場景的典型公司案例，入選本次報告。
集奧聚合作為政務場景典型公司案例入選本報告
2019年，隨著知識圖譜、NLP技術的興起，大數據進入到決策時期，正式進入業(yè)務智能化階段，開啟數據智能新篇章。企業(yè)的業(yè)務模式由傳統(tǒng)的流程驅動，向數據驅動轉變，數據不再是業(yè)務系統(tǒng)的副產物，而是成為業(yè)務系統(tǒng)的核心資產。隨之而來，大數據行業(yè)呈現出多技術融合和中臺形成的兩大趨勢，一方面單一技術很難支持企業(yè)客戶的決策需求，另一方面，一站式技術能力、統(tǒng)一數據管理和快速開發(fā)業(yè)務成為越來越多企業(yè)的訴求，技術中臺、數據中臺和業(yè)務中臺等各類中臺逐步在企業(yè)內部形成。
大數據下半場爭奪的核心是場景。數據價值逐步在降低，場景本身價值持續(xù)在提升。基于業(yè)務中臺，實現場景內數據閉環(huán)，成為競爭關鍵。在爭奪場景時，頭部企業(yè)客戶資源和業(yè)務中臺成為構建場景壁壘的關鍵，服務頭部客戶能夠持續(xù)獲取有價值的場景經驗，而業(yè)務中臺能夠大量沉淀場景經驗。
在綜合考慮基礎設施成熟度和商業(yè)成熟度，愛分析認為，政務是數據智能相對成熟的場景，集奧聚合最初是一家金融科技公司，基于強大的數據和新興技術能力，實現了政務場景的快速落地，有效提升政府部門的服務效能。
集奧聚合基于中臺能力形成的智能語音系列產品，在某人社廳服務熱線中，面臨整體呼叫量巨大、周期性起伏大、問題集中度高以及數據分析需求強等問題。集奧聚合智能語音平臺通過語音導航熱線，用戶通過簡單按鍵即可進入自助語音辦理業(yè)務，精準進行人群分流，高效與人工協同配合，有效降低現有客服人員工作壓力，提高服務質量與客戶滿意度，提升整體服務效率，降低電話排隊時間。根據數據分析顯示，集奧聚合智能語音導航系統(tǒng)上線后僅一個月內，已幫助該人社廳分流業(yè)務達30%，自助化服務率比原來提升3.5倍，節(jié)省約100人工的工作量，將整體ROI提升3-5倍。
集奧聚合智能語音質檢分析
同時，隨著政府機構服務意識的提高，呼叫中心業(yè)務不斷增加，但絕大部分呼叫中心抽檢錄音率不足3%，再根據隨機抽查結果對通話有問題的座席進行專業(yè)訓導，根本無法持續(xù)保證服務質量。而通過集奧聚合智能語音質檢分析平臺，預先設定好質檢規(guī)則，自動實現100%全量質檢，不需要額外增加任何質檢人員，精準到每一次歷史對話?？蓪崟r獲取服務質量不高的通話錄音，人工質檢員只需要針對必要的錄音文件進行確認質檢，從而極大提高工作效率及服務水平。并且智能分析模塊可對海量語音數據做到全方面系統(tǒng)化分析挖掘，如熱點分析、需求分析、聚類分析等多維度分析方法，有效進行錄音數據價值利用，助力政府機構進行輿情掌控及民意需求挖掘。
集奧聚合智能語音系統(tǒng)
集奧聚合智能語音產品通過語音識別、語義理解、語音合成等技術，完成機器人與客戶的自動化、智能化語音交互。集奧智能語音產品目前已廣泛應用于銀行、保險、政府、航空、企事業(yè)單位、運營商等多個產業(yè)領域，完成業(yè)務咨詢辦理、服務回訪、導航、質檢、營銷活動通知與意向篩選、信用卡/貸款/費用催收催繳等多種業(yè)務類型，幫助企業(yè)全面升級用戶體驗、降本提效，有效挖掘營銷轉化價值。
未來集奧聚合將繼續(xù)加大在人工智能及大數據領域的技術開發(fā)，秉持企業(yè)智能化決心，拓展更豐富的企業(yè)應用場景，不斷為客戶和產業(yè)創(chuàng)造價值。
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第六屆進博會期間，全球數據和分析驅動的決策賦能機構鄧白氏（Dun&Bradstreet）以“共創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展的未來”為主題亮相服務貿易展區(qū)。作為連續(xù)四年參加進博會的“老朋友”，鄧白氏于此次參展期間，在中國首發(fā)“供應鏈ESG解決方案”，并展示一系列數字化解決方案，賦能中國企業(yè)構建可持續(xù)發(fā)展的韌性供應鏈。
近日,神策數據發(fā)布了全新的神策分析2.5版本,該版本以經營分析為主題,支持分析模型與外部數據的融合性接入,構建全域數據融合模型,并提供統(tǒng)一、便捷的指標及可視化能力,實現從用戶到經營的全鏈路、全場景分析。經營分析可以幫助企業(yè)更深入了解用戶的需求,構建從用戶到經營的業(yè)務指標體系,尤其針對需要加強數據融合
2023年6月1日至4日，第三屆全國生物相分離和相變學術研討會暨中國生物物理學會生物大分子相分離與相變分會年會在上海成功舉辦，榮聯科技集團攜冷凍電鏡數據分析整體解決方案亮相活動，云生數據副總經理田鳳進行了精彩的報告分享。本次盛會由中國生物物理學會生物大分子相分離與相變分會主辦，中國科學院上海有機化學
如今，諸多企業(yè)開始進入數據應用階段，開始追求數據對業(yè)務的實質性提升。然而，一些企業(yè)雖然認識到了數據的價值，卻由于缺乏一套高效好用的數據分析工具，導致數據應用效果并不理想。在一些企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)，由于缺乏預算，仍然在使用Excel等傳統(tǒng)工具進行數據分析和可視化展現，需要手動整合和處理數據，耗時耗
日前,北京佳格天地科技有限公司與農業(yè)農村部大數據發(fā)展中心簽訂聯合實驗室協議。雙方將充分利用遙感、AI等技術,以及人才隊伍、技術產品等優(yōu)質資源,開展農業(yè)農村領域相關基礎模型、作物農情遙感監(jiān)測產品及農業(yè)氣象服務等方面的合作研究。
把脈中國數據智能化
2023年，幾乎可以被定義為中國互聯網公司的“大模型元年”。ChatGPT的全球爆紅，徹底點燃國內的大模型賽道，曾經的“創(chuàng)業(yè)英雄”、如今的商業(yè)領袖們親自下場，接連發(fā)布生成式人工智能產品與大模型布局。大模型火了，沉寂許久的互聯網行業(yè)又有了新的“戰(zhàn)事”。同時，大模型的快速發(fā)展也改變了云市場的現狀，企業(yè)對
近日，數字化市場研究咨詢機構愛分析發(fā)布了《2022愛分析·數據智能廠商全景報告》，愛分析從技術研發(fā)能力、服務客戶數量、收入規(guī)模等維度對廠商進行了全面專業(yè)的評估
2022年11月18日,首個國家級大數據產業(yè)創(chuàng)新賽事——2022第一屆中國大數據大賽圓滿落幕。工業(yè)和信息化部信息技術發(fā)展司數字經濟推進處處長張建倫,中國電子技術標準化研究院副院長孫文龍出席頒獎典禮并致辭
2022年11月17日，在廈門市工業(yè)和信息化局的指導下，以“數據確權”為主題的2022數據資產(廈門)論壇在廈門成功舉辦。本次論壇以“數據確權”為主題，由廈門市互聯網域名應用服務產業(yè)協會和構信網(公信.中國)聯合主辦
近日，國內知名數字化市場研究咨詢機構愛分析正式發(fā)布《2022愛分析·信創(chuàng)廠商全景報告》(以下簡稱“報告”)。報告綜合考慮企業(yè)關注度、行業(yè)落地進展等因素，遴選出在信創(chuàng)市場中具備成熟解決方案和落地能力的廠商。
10月31日下午,由數博會執(zhí)委會主辦、數據觀(北京)傳媒科技有限公司承辦、貴陽大數據交易所協辦的第四期數博思享會“實踐先行觀公共數據價值與應用”活動成功舉辦。
近日，由中國國際數字經濟博覽會組委會主辦，中國電子技術標準化研究院、河北省工業(yè)和信息化廳承辦的“第一屆中國大數據大賽”(簡稱大數據大賽)正式啟動。
廣州光點信息科技有限公司自主研發(fā)的數據中臺產品GI大數據中臺V2.0產品是國內率先推出符合新創(chuàng)標準的中臺產品,基于“大數據+AI”等技術全新打造,集數據采集、融合、治理、服務、管理為一體的旗艦平臺。
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