5月17日是第50個“世界電信日”。自中國加入國際電信聯(lián)盟以來，整個電信行業(yè)就開始步入快車道，以往是在追趕國際步伐，如今逐漸引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。五十年來，中國的電信技術(shù)不斷進步，從電報、電話到手機、平板電腦，從電線寬帶到2G網(wǎng)絡、再到5G通信，潛移默化間改變著人們的生活方式。
文思海輝作為國內(nèi)較早涉足電信領(lǐng)域的IT服務商，憑借著深厚的行業(yè)積累和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，以及卓越的服務和質(zhì)量管理，為全球電信客戶提供從咨詢、實施、運營、測試的一站式數(shù)字化服務，通過對技術(shù)、解決方案和服務的平衡組合，助力電信行業(yè)客戶保持技術(shù)前沿、緊跟創(chuàng)新步伐，以技術(shù)賦能電信行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
布局5G，投入網(wǎng)絡設備研發(fā)
隨著時代的變化，無線通信的變遷總會對網(wǎng)絡設備的研發(fā)提出新的需求，基礎(chǔ)網(wǎng)絡設備的研發(fā)決定著商用的速度與質(zhì)量。文思海輝擁有十余年網(wǎng)絡設備研發(fā)歷史，主要從事電信網(wǎng)絡設備和系統(tǒng)的軟硬件研發(fā)和支持服務，可幫助設備提供商體驗更低的成本、更高的質(zhì)量和更高的效率。
早在5G研發(fā)剛剛興起時，文思海輝就曾服務某全球領(lǐng)先的移動通訊設備商，幫助其建立并運維5G無線電研發(fā)中心。該客戶在5G研發(fā)的過程中，需要加大對于產(chǎn)品研發(fā)的力度，同時控制成本投入，以便將主要的精力放在核心平臺、預研產(chǎn)品上。文思海輝基于對客戶業(yè)務需求深刻理解，擁有專業(yè)的技術(shù)團隊和深厚的交付經(jīng)驗，與客戶緊密配合，成功建設的5G無線電研發(fā)中心，以預期的研發(fā)成本投入，為客戶縮短了研發(fā)運營的周期。
提高檢測效率，完善數(shù)字化測試平臺
文思海輝數(shù)字化測試平臺解決方案可以為客戶提供統(tǒng)一的數(shù)字化測試服務，方便客戶通過統(tǒng)一的界面管理測試過程中的各個方面，另外，還可為客戶提供定制化的開發(fā)服務，以滿足不同客戶的業(yè)務需求。
文思海輝曾為新加坡某TOP3電信公司服務，該公司是一家可在固定網(wǎng)絡、有線電視網(wǎng)絡、移動網(wǎng)絡和Internet上提供信息服務、通信和娛樂全業(yè)務的運營商。文思海輝在了解客戶實際需求后，幫助客戶打造Omni-Test數(shù)字化測試平臺解決方案，通過建立標準化測試用例，提高測試用例的質(zhì)量，進一步提高測試執(zhí)行；并實現(xiàn)手工測試、自動化測試和接口測試一體化；還為客戶量身定制測試報告以及測試缺陷管理模塊。截止2018年9月，在平臺下管理的測試用例超過10000例，自動化測試用例達到2000多例，涉及20多種系統(tǒng)，完成100余個項目，平臺注冊用戶突破100人，每日活躍用戶為80人左右。定制化的數(shù)字測試報告功能平均每天可幫助每位測試經(jīng)理節(jié)約2小時撰寫測試報告的時間，整體幫助客戶提升約30%的測試效率。
規(guī)范操作與管理，定制需求管理平臺
需求管理作為業(yè)務支撐網(wǎng)完整管理模式中重要的一環(huán)，關(guān)系到企業(yè)對業(yè)務部門的響應速度和業(yè)務開發(fā)的質(zhì)量，并最終反映在用戶的滿意度上。文思海輝憑借20余年服務行業(yè)客戶的經(jīng)驗積累，打造了一種適合國內(nèi)的需求管理平臺解決方案，可實現(xiàn)對整個需求生命周期進行端到端的管理，協(xié)助客戶完成在業(yè)務運營過程中對業(yè)務支撐系統(tǒng)日常需求的管理。
文思海輝曾服務于國內(nèi)最知名的通信運營商位于西部某省的分公司，客戶下設14個市州分公司、4個直屬單位和70個縣（市）公司，用戶廣泛，業(yè)務量龐大。在充分了解客戶的需求之后，文思海輝為客戶開發(fā)設計了豐富的功能體系，建立了系統(tǒng)整體業(yè)務框架和平臺，規(guī)范了需求運營過程中的業(yè)務管理，將大量的運營知識結(jié)構(gòu)化存儲，并共享知識庫內(nèi)容信息；對需求運營生命周期進行全過程跟蹤管理，使整個運營過程可追溯化。文思海輝的需求管理平臺解決方案，幫助客戶實現(xiàn)了業(yè)務需求管理體系的信息化管理，使管理者和業(yè)務人員能夠快速完成需求跟蹤、需求管理、需求分析、運營情況統(tǒng)計等工作，將整體工作效率提高了25%以上。
文思海輝擁有廣泛的全球服務能力，在全球設有54個交付中心，與中國三大通信運營商、知名終端廠商緊密合作，助力全球十幾億人移動通信的順暢；與全球最大通信設備商合作，幫助其向全球運營商交付數(shù)字/語音業(yè)務系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡設備。公司將繼續(xù)秉承“以數(shù)字科技領(lǐng)先全球，用行業(yè)服務創(chuàng)造價值”的使命，以優(yōu)質(zhì)IT服務助力電信行業(yè)客戶贏在數(shù)字未來。
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