如何增強(qiáng)粉絲粘性？
流量由“公”到“私”的轉(zhuǎn)變，實(shí)際上是商家對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。比如通過持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，拉近商家與粉絲之間的距離，稱之為“深層次觸達(dá)用戶” ，“圈”住用戶，為流量變現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
痛點(diǎn)分析：認(rèn)識(shí)私域流量，要意識(shí)到它不止一種運(yùn)營(yíng)方式，更應(yīng)該將其放在思維方式上來(lái)看待。 私域流量池的用戶，商家如何加強(qiáng)用戶信任感與粘性，提高留存率和活躍度？
解決方案： 私域流量作為一種用戶思維，商戶可以進(jìn)行用戶分層、促活、信任經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)粉絲粘性，從而深度挖掘用戶價(jià)值 。因此，商家可通過買家秀、專題文章等功能通買家粉絲的內(nèi)容輸出對(duì)其他粉絲進(jìn)行種草安利；而社區(qū)團(tuán)購(gòu)、積分商城則通過團(tuán)長(zhǎng)和商城的后續(xù)激勵(lì)運(yùn)營(yíng)來(lái)增強(qiáng)粉絲粘性，提升復(fù)購(gòu)率。
直播構(gòu)建新的營(yíng)銷場(chǎng)景
推薦理由：
小程序直播豐富了公眾號(hào)的內(nèi)容形式，改變了用戶一直以來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)。在直播中，主播可以通過介紹商品詳情、化妝技巧、穿搭方法等，直接并生動(dòng)的展示商品“真人秀”，為用戶創(chuàng)造參與感和臨場(chǎng)感，實(shí)現(xiàn)用戶種草。
商家案例：EVA時(shí)尚集團(tuán)
為通過直播內(nèi)容觸達(dá)粉絲，EVA時(shí)尚集團(tuán)在小程序上開通了直播功能，對(duì)新品上市的秋裝進(jìn)行全程直播，40件上新的秋裝商品在直播期間實(shí)現(xiàn)“邊看邊買”，通過模特試衣、設(shè)計(jì)師講解促進(jìn)新品銷量。
深度內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，打造種草社區(qū)
推薦理由：
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，其中優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、實(shí)時(shí)的互動(dòng)性對(duì)于用戶購(gòu)物行為影響也與日俱增。因此，通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)增加用戶用戶和品牌之間的直接聯(lián)系，打造“種草社區(qū)”。
商家案例：妖精的口袋
妖精的口袋上線了“ELFSACK烏托邦”專題文章小程序，新品服飾通過專題文章進(jìn)行發(fā)布，以指導(dǎo)場(chǎng)景穿搭為主，為粉絲帶來(lái)時(shí)尚穿搭指南不僅帶來(lái)粉絲的關(guān)注，也增加了商品的銷售量。
社交拔草，實(shí)現(xiàn)從流量運(yùn)營(yíng)到留量運(yùn)營(yíng)
推薦理由：
買家秀助力品牌提升用戶活躍度和停留時(shí)間，并通過社交來(lái)實(shí)現(xiàn)“種草和拔草”，幫助企業(yè)真正的從流量運(yùn)營(yíng)走向用戶運(yùn)營(yíng)。
商家案例：EVA時(shí)尚集團(tuán)
EVA時(shí)尚集團(tuán)在小程序首頁(yè)上放置了買家秀社區(qū)，買家可將自己的實(shí)拍圖上傳至買家秀社區(qū)，粉絲可以在買家秀的社區(qū)中學(xué)習(xí)自己喜歡的風(fēng)格，通過買家秀中關(guān)聯(lián)的商品，跳轉(zhuǎn)到店鋪進(jìn)行購(gòu)買。
微信“小紅書”—好物圈
推薦理由：
好物圈被譽(yù)為“微信生態(tài)中的小紅書”，用戶可以直接將“好物”分享給好友、微信群，實(shí)現(xiàn)圈內(nèi)“好物”在圈外的裂變傳播，幫助商家獲取新流量。且在熟人安利與背書下，形成了口碑相傳的廣告效應(yīng)，商品信息的轉(zhuǎn)化率將大大提高。同時(shí)，粉絲可在圈組內(nèi)進(jìn)行商品推薦，還可通過微信群發(fā)這一推薦模式進(jìn)行傳播分享，形成有效裂變，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)再循環(huán)。
商家案例：森宿
為提高曝光度，森宿設(shè)置了好物圈推薦有禮的活動(dòng)，粉絲將購(gòu)買任意2款訂單或收藏分享至好物圈后，截圖給客服，就可領(lǐng)取優(yōu)惠券，并有機(jī)會(huì)獲得帆布包獎(jiǎng)品，提高了粉絲的分享意愿，通過圈組裂變，提高了轉(zhuǎn)化率。
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