2019年11月17日,在《家族企業(yè)》雜志和中歐國際工商學院聯(lián)合主辦的“2019第六屆中國家族企業(yè)傳承主題論壇暨中歐第八屆中國家族傳承論壇”上,《2019第四屆中國新生代企業(yè)家組織暨中國新生代企業(yè)家調(diào)研白皮書》(以下簡稱白皮書)舉行了發(fā)布儀式。本屆白皮書由《家族企業(yè)》雜志聯(lián)合美國運通、北京銀行私人銀行以及華能貴誠信托共同發(fā)布,由畢馬威中國提供智慧支持。
企業(yè)的健康程度和企業(yè)家的健康狀況成為企業(yè)能否做久做強的決定性因素。當各地政府部門為民營經(jīng)濟和民營企業(yè)積極創(chuàng)建“兩個健康”的外部環(huán)境時,2019年第四屆中國新生代企業(yè)家組織暨中國新生代企業(yè)家調(diào)研深入檢視企業(yè)健康和企業(yè)家健康的“兩個健康”問題,聚焦作為微觀有機體的民營企業(yè),以此為出發(fā)點,提醒企業(yè)及企業(yè)家自查,助力中國非公有制經(jīng)濟發(fā)展。
“兩個健康”成為企業(yè)做久做強的決定性因素
11月17日,在發(fā)布儀式現(xiàn)場,《家族企業(yè)》雜志出品人兼主編王立鵬、美國運通在華合資企業(yè)連通(杭州)技術(shù)服務(wù)有限公司首席市場營銷官林永嵐、北京銀行總行私人銀行部總經(jīng)理助理張玉波、華能貴誠信托有限公司副總經(jīng)理劉芳和畢馬威中國家族傳承服務(wù)主管合伙人翁澄煒共同上臺發(fā)布2019白皮書。隨后,畢馬威中國家族傳承服務(wù)主管合伙人翁澄煒對白皮書中的精彩亮點進行了詳細解讀,并分享了他的真知灼見。
自2016年起,《家族企業(yè)》雜志連續(xù)四年對全國范圍內(nèi)的新生代企業(yè)家及組織展開廣泛而深入的調(diào)研活動,并每年發(fā)布《中國新生代企業(yè)家組織暨中國新生代企業(yè)家現(xiàn)狀調(diào)研白皮書》。2019年,通過近6個月的籌備,走訪全國20個省、市、自治區(qū)以及部分海外國家和地區(qū)的70個新生代組織,本次調(diào)研覆蓋人數(shù)累計達33,000余人,調(diào)研共回收有效新生代企業(yè)家個人問卷608份,其中新生代企業(yè)家組織成員問卷519份,非組織成員問卷89份。調(diào)研數(shù)據(jù)的智慧成果,凝結(jié)為本屆白皮書的內(nèi)容精華。
本屆白皮書內(nèi)容由企業(yè)健康、企業(yè)家健康、新生代企業(yè)家風格調(diào)研、新生代企業(yè)家組織調(diào)研四部分組成。調(diào)研集中關(guān)注構(gòu)成中國市場經(jīng)濟主體中數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體,中小企業(yè)。調(diào)研樣本涵蓋三類主要人群身份:接班家族企業(yè)的新生代企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)的青年企業(yè)家、新生代企業(yè)家組織管理層及成員。本屆白皮書對決定企業(yè)做久做強的因素“兩個健康”的諸多研究結(jié)論,既是對新生代企業(yè)家群像的客觀呈現(xiàn),也將對全國家族企業(yè)傳承的學術(shù)研究領(lǐng)域產(chǎn)生極大參考價值,更有望對民營企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局路徑貢獻最切實的力量。
企業(yè)健康:有疏漏的財務(wù)系統(tǒng)會成為企業(yè)健康的隱患
關(guān)于家族企業(yè)健康程度的評判標準,本屆調(diào)研從“發(fā)展方向、責任制度、協(xié)調(diào)與管控、領(lǐng)導(dǎo)力、外部導(dǎo)向、創(chuàng)新與學習、能力發(fā)展、激勵機制、文化氛圍”九個維度進行觀察。結(jié)果顯示,本屆調(diào)研的家族企業(yè)在以上維度中均存在著比較鮮明的問題,這些問題若不能得到重視和解決,將會為企業(yè)的健康來帶“致病”甚至“致命”的風險。
在發(fā)展方向的維度上,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)家對企業(yè)未來的發(fā)展充滿憂慮,尤其是對企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展充滿了不確定性的憂慮,有22%的企業(yè)家選擇了這一選項。另外,“人”的因素也成為企業(yè)家憂慮的原因,19%的企業(yè)家認為人才短缺將會制約企業(yè)的發(fā)展。在創(chuàng)新與學習的維度上,本屆調(diào)研發(fā)現(xiàn),技術(shù)創(chuàng)新成為了家族企業(yè)的一大難題,36%的新生代企業(yè)家認為目前企業(yè)內(nèi)部最大的問題來自于技術(shù)創(chuàng)新。
同時,本屆白皮書還指出影響中國家族企業(yè)健康的兩大問題。首先是,財務(wù)隱患。白皮書總結(jié)了中小家族企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的3個特點:人治化、隨意性、封閉性。調(diào)研中,近一半(48%)的企業(yè)表示目前企業(yè)的財務(wù)負責人與經(jīng)營者有親屬關(guān)系。而一個有疏漏的財務(wù)系統(tǒng)會成為企業(yè)健康的隱患,尤其是對于抵抗風險能力較弱的中小企業(yè),一個財務(wù)上的失誤就可能讓企業(yè)落入萬劫不復(fù)的境地。
其次,企業(yè)越小,交接班意愿越低。一家企業(yè)的順利傳承,需要一代企業(yè)家的“交班”和二代企業(yè)家的“接班”,兩者共同發(fā)力。而我們在本屆調(diào)研中發(fā)現(xiàn),在中小家族企業(yè)中,一代企業(yè)家和二代企業(yè)家的企業(yè)傳承意愿并不強烈。
企業(yè)家健康:“肩頸和腰椎不適”是新生代企業(yè)家最大的健康困擾
在企業(yè)家健康角度,從調(diào)研的數(shù)據(jù)結(jié)果來看,年輕的新生代企業(yè)家的健康問題不容樂觀。“肩頸和腰椎不適”是目前新生代企業(yè)家最大的健康困擾,有超過三成的受訪者選擇了這一選項。其次,“睡眠質(zhì)量降低”和“易疲倦”分別占據(jù)了新生代企業(yè)家健康困擾的第二位(29%)和第三位(23%)。此外,在傳統(tǒng)慢性病“四高”(高血糖、高血壓、高血脂、高體重 指數(shù))中,新生代企業(yè)家人群的狀況同樣堪憂。
新生代企業(yè)家理財風格:對金融機構(gòu)的定制化服務(wù)越發(fā)看重
在新生代企業(yè)家消費習慣變化上,2019年新增加了學習培訓(xùn)的調(diào)研類別,這在新生代企業(yè)家日常支出中占比相當高。此外,有近七成(69%)受訪者表示自己平時會購買名牌商品/奢侈品。他們購買奢侈品的主要原因并非是為了社交,更多的是追求品牌的品質(zhì)。
在新生代企業(yè)家的理財行為變化上,本屆調(diào)研對他們選擇金融機構(gòu)的標準進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)他們對于金融機構(gòu)所提供的定制化服務(wù)越發(fā)看重,選擇此項的新生代企業(yè)家人數(shù)比例從2018年的30%增長為2019年的56%。另外,新生代企業(yè)家對于金融機構(gòu)服務(wù)團隊的專業(yè)化要求也在遞增,從2018年的51%增加到了2019年的61%。
資源整合、才和財管理是全球其他國家中小企業(yè)發(fā)展三大趨勢
擁有169年歷史的美國運通是領(lǐng)先的全球支付公司,在商務(wù)支付領(lǐng)域長期致力于賦能全球大、中、小、微企業(yè)的發(fā)展,在助力中小企業(yè)發(fā)展方面更是有著三十多年的全球經(jīng)驗。美國運通在華合資企業(yè)——連通(杭州)技術(shù)服務(wù)有限公司的首席執(zhí)行官劉偉德分享了美國運通觀察到的全球其他市場中小企業(yè)發(fā)展三大趨勢:一、不斷尋找合作伙伴進行跨行業(yè)、跨地域和跨平臺的資源整合,并且與其他企業(yè)進行多層面的溝通交流,共同探索新機遇。二、積極引進更多的人才、資源和技術(shù)。三、努力嘗試更系統(tǒng)化且更透明的財務(wù)管理解決方案,旨在更高效地管理包括員工商務(wù)差旅在內(nèi)的各項收支,從而最大化地賦能企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
“我們將攜手包括銀行在內(nèi)的國內(nèi)眾多合作伙伴一起精誠合作,共同打造符合中國中小企業(yè)發(fā)展需求的特色產(chǎn)品和服務(wù),從而為中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展盡一份綿薄之力。”劉偉德說。
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