3月24日，湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告，將從4月8日零時起，解除武漢市離鄂通道管控。以武漢為主戰(zhàn)場的全國本土疫情傳播基本阻斷，這說明，國內(nèi)新冠疫情已逐步由高峰期轉(zhuǎn)入控制期。而在更早前，各地也已復(fù)工復(fù)產(chǎn)，所以，接下來我們更該關(guān)心，在疫情和春季行情的波紋效應(yīng)下，市場消費(fèi)端發(fā)生了哪些變化，是否會如預(yù)估的那樣產(chǎn)生“報復(fù)性消費(fèi)”？
線上消費(fèi)表現(xiàn)不俗，但更聚焦權(quán)益產(chǎn)品
疫情時期，全國多地線下消費(fèi)暫停，線下商家遭遇前所未有困境，但其實(shí)，日常消費(fèi)一直都在，只是消費(fèi)場景發(fā)生了變化，由線下的多場景向線上的“居家場景”轉(zhuǎn)變。
消費(fèi)場景的變化，對線上平臺是個利好，居家消費(fèi)的場景進(jìn)一步放大了平臺在消費(fèi)空間上的優(yōu)勢，對平臺GMV有更積極的拉動作用。
據(jù)電商平臺斑馬會員2月份的消費(fèi)數(shù)據(jù)報告顯示，在線教育、保健及醫(yī)療器械、家居百貨（洗手液等防疫用品）環(huán)比交易大幅成長。即使是在疫情肆虐的高峰時期，教育依然是中產(chǎn)家庭消費(fèi)的重要支出。在年齡構(gòu)成上，“教育型”家庭，80后女性消費(fèi)者占比近六成，廣東、浙江、湖南等省份的媽媽們更愿意購買線上教育課程。
斑馬會員是一家會員制電商平臺，從成立之初就致力于為中產(chǎn)女性提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。據(jù)斑馬會員負(fù)責(zé)人介紹，疫情期間消費(fèi)還呈現(xiàn)快、穩(wěn)、準(zhǔn)的特點(diǎn)，1月23日起，平臺洗手液，殺菌水等銷量開始激增，1月27日到達(dá)消費(fèi)波峰。疫情明確后，女性就開始大幅采購防疫、民生、保健類商品，成為家庭健康的守護(hù)者。
據(jù)介紹，除了消費(fèi)場景，大眾的消費(fèi)需求也發(fā)生了明顯變化，除了口罩、消毒液、洗手液這些防疫剛需以外，線上教育、線上娛樂、在線醫(yī)療等行業(yè)也迎來了不同程度的爆發(fā)。
而消費(fèi)需求的變化，也突顯了斑馬會員作為全品類平臺的優(yōu)勢。疫情期間，斑馬會員柴米油鹽蛋等生活必需品的銷售成倍增長，權(quán)益增值部的線上教育、短視頻拍攝教程、會員影音等業(yè)務(wù)也有不俗表現(xiàn)。
疫后消費(fèi)待開啟，斑馬會員的押注
4月是二季度的開端，從整個電商行業(yè)來說，在上半年舉行大促活動并不多見，但又恰逢，疫情基本控制后補(bǔ)償性消費(fèi)的開端，據(jù)了解，斑馬會員將于410開啟本年度最大規(guī)模活動。
在這個時期的周年大促，平臺究竟有怎樣的考量呢？
進(jìn)入3月，在斑馬會員上，疫情較為嚴(yán)重地區(qū)爆發(fā)明顯消費(fèi)需求，湖北、江西、安徽、湖南、河南成為消費(fèi)增長最快的TOP省份。湖北增長363%、江西增長110% 安徽增長106%......。在消費(fèi)品類上，箱包、服飾、手機(jī)數(shù)碼、汽車配件等用品迎來大幅增長。很明顯，大眾的消費(fèi)欲望正在逐步回升。
而另一方面，此次疫情讓大眾意識到應(yīng)急資金的重要性，需要保證家庭的現(xiàn)金流，這也影響了奢侈品的消費(fèi)。所以，斑馬會員這次五周年大促，除了跨店滿減、超值優(yōu)惠券等這些常規(guī)的促銷方式以外，在大促商品品類的選擇上，也更符合親民、剛需的的市場需求。
“宅家文化”發(fā)酵，直播連線代言人
除了權(quán)益類產(chǎn)品在疫情期間的爆發(fā)，由于大多數(shù)人宅家的影響，在線直播領(lǐng)域，KOL的直播帶貨受到了更多人關(guān)注，獲取了更多新流量。而和KOL的直播帶貨相比，明星直播自帶粉絲流量，所以，會更注重自身形象，對直播里推薦的商品和品牌有更多要求。
據(jù)了解，4月10日是斑馬會員的五周年慶，其中一個重要活動是品牌代言人景甜的在線直播，這是一場公益類的帶貨直播，直播的商品大多是疫情期間滯銷的農(nóng)產(chǎn)品，或者，是偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的農(nóng)特商品。作為有一定國際知名度的女星，景甜的帶貨能力值得期待。
疫情很大程度影響了大眾的消費(fèi)信心，由于對未來收入的擔(dān)心，大眾在消費(fèi)上趨于保守和理性，更省錢、更具性價比的消費(fèi)心理被放大，斑馬會員一直提倡的為會員“省”錢的運(yùn)營理念，無疑能最快地適應(yīng)消費(fèi)端的變化。
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