LTD（Lead to deal）,從引導(dǎo)到成交思想。LTD 是LTC思想的數(shù)字化進(jìn)化與升級(jí)，導(dǎo)入和實(shí)施主要由以下五個(gè)關(guān)鍵過(guò)程節(jié)點(diǎn)構(gòu)成：①生意表達(dá)好，②業(yè)務(wù)進(jìn)系統(tǒng)，③客戶(hù)找上門(mén)；④銷(xiāo)售自動(dòng)化，⑤服務(wù)在線(xiàn)化。
①生意表達(dá)好
生意表達(dá)通俗了講就是講故事、介紹生意。無(wú)非傳統(tǒng)的生意靠“一張嘴，兩條腿”。老板或業(yè)務(wù)員去推銷(xiāo)、參展、會(huì)議等，面對(duì)面方式介紹自己的企業(yè)（品牌）與生意。
基于LTD生意表達(dá)具體是指什么呢？
故事數(shù)字化表達(dá)，具體表現(xiàn)為企業(yè)家精神的故事敘述、企業(yè)文化（使命、愿景、價(jià)值觀(guān)等）、品牌故事、創(chuàng)始人說(shuō)等具體場(chǎng)景數(shù)字化形態(tài)（文案、視頻短片、圖文等）的表達(dá)與呈現(xiàn)。
產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化表達(dá)，具體表現(xiàn)為把產(chǎn)品&服務(wù)的“特色、優(yōu)勢(shì)、差異、有什么好處”表達(dá)并記錄為數(shù)字化形態(tài)，可以反復(fù)應(yīng)用和鏈接客戶(hù)。換句話(huà)說(shuō)，就是原來(lái)靠業(yè)務(wù)員、印刷圖冊(cè)、資料等內(nèi)容變成了數(shù)字化形態(tài)：文案、圖片、視頻、文件等，然后進(jìn)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變成數(shù)字場(chǎng)景下的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)電子物料如：產(chǎn)品服務(wù)介紹、常見(jiàn)問(wèn)題、業(yè)務(wù)知識(shí)、客戶(hù)案例等。
②業(yè)務(wù)進(jìn)系統(tǒng)
業(yè)務(wù)進(jìn)系統(tǒng)，首先是把①生意表達(dá)好，形成的數(shù)字內(nèi)容進(jìn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)：存在、構(gòu)建、分發(fā)、獲客、管理。
第一，有內(nèi)容，這是前提。
第二，要有系統(tǒng)。
這個(gè)系統(tǒng)還不能是封閉系統(tǒng)或僅基于某一個(gè)平臺(tái)的系統(tǒng)，必須是基于Internet域概念邏輯下的獨(dú)立私有的域系統(tǒng)，確保這個(gè)系統(tǒng)有廣泛的可自由、自主外鏈一切的能力。
《關(guān)于私域流量概念釋義與私域、公域等名詞的定義》
第三，系統(tǒng)還得要具備滿(mǎn)足用戶(hù)交互、用戶(hù)社區(qū)留存的需要。
系統(tǒng)要是以“官方宣發(fā)、（電子）物料、鏈接（撩客）、數(shù)據(jù)中臺(tái)”等四大數(shù)字化能力為基石，以數(shù)字化服務(wù)、用戶(hù)體驗(yàn)研究，用戶(hù)數(shù)字化場(chǎng)景等前沿學(xué)科為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)全方位業(yè)務(wù)數(shù)字化：在線(xiàn)化、可交互、可視化。
②業(yè)務(wù)進(jìn)系統(tǒng)的目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)③④⑤
（涉及數(shù)字化服務(wù)設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)研究、數(shù)字化場(chǎng)景等，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步請(qǐng)相關(guān)方向?qū)＜易鲞M(jìn)一步解讀。）
③客戶(hù)找上門(mén)
生意成功源于你能否被找得到和找得到更多。
You can be found ,you can catch more!
客戶(hù)如何找上門(mén)的呢？
客戶(hù)找上門(mén)了又怎么辦呢？
有了①② 良好實(shí)施為基礎(chǔ)，③客戶(hù)找上門(mén) 就變成自然而然的結(jié)果。
所有的生意本身都自帶流量，只要你基于互聯(lián)網(wǎng)本源機(jī)制鏈上互聯(lián)網(wǎng)和它域平臺(tái)，先把自然流量運(yùn)營(yíng)用夠了，校準(zhǔn)了數(shù)據(jù)和用戶(hù)畫(huà)像。然后，推進(jìn)以下步驟：
第一，擁有客戶(hù)記得住、輸入簡(jiǎn)單的域名?？蛻?hù)想不到你，找不到你或鏈接不到你，可是麻煩事兒。域名很普通，注冊(cè)也很便宜。但是，畢竟這個(gè)東西是英文的，以中文為母語(yǔ)的中國(guó)人應(yīng)用好這個(gè)簡(jiǎn)單的東西，反而更需要大智慧。（源自愛(ài)名網(wǎng)@朱志平）
第二，把SEO/SEM基本功做到位是讓客戶(hù)找到你的基礎(chǔ)，付費(fèi)推廣引流也是必不可少。如果有業(yè)務(wù)和生意不需要推廣、營(yíng)銷(xiāo)放大的，要么不屬于企業(yè)范疇，要么也都寫(xiě)在刑法里。（源自熙說(shuō)獲客@劉熙）
第三，業(yè)務(wù)場(chǎng)景交互設(shè)計(jì)。也就是與客戶(hù)共創(chuàng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的構(gòu)造劇本，由于對(duì)客戶(hù)的畫(huà)像已經(jīng)有了校準(zhǔn)，那么客戶(hù)希望通過(guò)官網(wǎng)獲得的產(chǎn)品或者服務(wù)信息是有預(yù)期的。預(yù)期就是“故事”，通過(guò)簡(jiǎn)要調(diào)研表、測(cè)試題等方式在線(xiàn)實(shí)時(shí)輸出該畫(huà)像與我們的產(chǎn)品/服務(wù)交叉后可以覆蓋的多類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助客戶(hù)探索需求滿(mǎn)足的過(guò)程，完成一次或者多次的預(yù)演式的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。（源自場(chǎng)景學(xué)社@王甲佳）
第四，建社群。通過(guò)社群七要構(gòu)建社群，用社群將客戶(hù)組織起來(lái)，實(shí)現(xiàn)社群的在線(xiàn)序列式發(fā)售與集中轉(zhuǎn)化，再通過(guò)十步裂變合伙人，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。（源自精壹門(mén)@老壹）
第五，成交（deal）達(dá)成：從線(xiàn)上“引導(dǎo)”到線(xiàn)下“成交”，基于線(xiàn)上行為可視化、線(xiàn)下行為流程化的《101個(gè)銷(xiāo)售場(chǎng)景》是LTD的一個(gè)具體的典型應(yīng)用。（源自鴻濟(jì)咨詢(xún)@龐偉思想）
④銷(xiāo)售自動(dòng)化
實(shí)現(xiàn)了② 業(yè)務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)既然都在系統(tǒng)里了，有了③的結(jié)果，讓客戶(hù)在自己家里交易，不管客戶(hù)和你都是最佳體驗(yàn)和最短銷(xiāo)售路徑。
具體一點(diǎn)，擁有具備在線(xiàn)商城官網(wǎng)。以一個(gè)自動(dòng)化設(shè)備工廠(chǎng)為例：“實(shí)現(xiàn)設(shè)備、配件在線(xiàn)銷(xiāo)售，讓客戶(hù)最短路徑（DTC）續(xù)訂、復(fù)購(gòu)”。就是最具體、通俗對(duì)④銷(xiāo)售自動(dòng)化的理解了。
⑤服務(wù)在線(xiàn)化
以一個(gè)簡(jiǎn)單用戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景為例說(shuō)明什么是⑤服務(wù)在線(xiàn)化：“一個(gè)客戶(hù)掃碼或訪(fǎng)問(wèn)官網(wǎng)提問(wèn)題，我們上面或者是后臺(tái)服務(wù)，然后客戶(hù)確認(rèn)，服務(wù)結(jié)束，客戶(hù)評(píng)級(jí)”。
這就是“⑤服務(wù)在線(xiàn)化”的最具體場(chǎng)景之一。
總結(jié)LTD的五關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：
①生意表達(dá)好→②業(yè)務(wù)進(jìn)系統(tǒng)→③客戶(hù)找上門(mén)→④銷(xiāo)售自動(dòng)化→⑤服務(wù)在線(xiàn)化，清晰簡(jiǎn)單的五個(gè)流程、步驟，也是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。是不是非常簡(jiǎn)單、通俗了解了“從引導(dǎo)到成交，經(jīng)營(yíng)數(shù)字化，企業(yè)做更大”數(shù)字化方法論的思想精髓呢？
LTD，Lead to digitization！
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