源慧信息Solar CDP賦能品牌營銷場景

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源慧信息Solar CDP通過快速連接和整合來自市場、銷售、客服等部門的各類數(shù)據(jù)源中存儲的客戶數(shù)據(jù),形成統(tǒng)一客戶畫像,為品牌洞察和品牌營銷提供數(shù)據(jù)支持。

在CDP的應(yīng)用中,最重要的是什么?

來自于數(shù)據(jù)源的挑戰(zhàn)是最重要的。近日,源慧信息攜手世界級酒水品牌實現(xiàn)CDP應(yīng)用共創(chuàng)。該品牌的數(shù)據(jù)源非常復(fù)雜,旗下有若干不同品牌,不同品牌都有各自的公眾號、小程序、電商旗艦店等,這就會給數(shù)據(jù)的打通造成很大的困擾。

在該項目CDP系統(tǒng)建設(shè)過程中,源慧信息幫助該品牌完成億級數(shù)據(jù)清洗、千萬級數(shù)據(jù)接入,將品牌全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)通過各種技術(shù)手段識別為“同一個對象(one ID)”在不同渠道的行為表現(xiàn),并根據(jù)品牌方業(yè)務(wù)特色,輸出獨(dú)有的標(biāo)簽體系。

如何通過CDP撬動精準(zhǔn)營銷?

CDP作為品牌方消費(fèi)者全鏈路標(biāo)簽庫,結(jié)合SCRM、BCRM,通過三者之間的共生互利與數(shù)據(jù)反哺,打造品牌特色數(shù)字化精準(zhǔn)營銷生態(tài),實現(xiàn)BC一體化精準(zhǔn)營銷模型。幫助品牌方實現(xiàn)有組織、規(guī)?；赜|達(dá)億級用戶,拉動十億級銷售。

通過CDP x SCRM x BCRM實現(xiàn)如下營銷需求,全面提升營銷ROI:

1.活動精準(zhǔn)投放:精細(xì)化構(gòu)建B端場景;借助LBS和完善的標(biāo)簽體系,實現(xiàn)活動個性化精準(zhǔn)推送。

2.共享B端流量:共享B端門店/自由渠道流量,擴(kuò)大曝光;引流B端粉絲跳轉(zhuǎn)品牌私域,成為SCRM會員。

3.提升轉(zhuǎn)化效率:整合B端資源,未來實現(xiàn)多家門店聯(lián)動,提升消費(fèi)者到店使用優(yōu)惠機(jī)率。

4.提升運(yùn)營效能:精準(zhǔn)投資避免浪費(fèi);券碼核銷,投資可實時結(jié)算。

利用源慧信息Solar CDP系統(tǒng),品牌方實現(xiàn)了BC一體化運(yùn)營策略,同時實現(xiàn)媒介投放效能可視化;并通過Tracking系統(tǒng)跟蹤營銷全鏈路數(shù)據(jù),以MA的接入實現(xiàn)自動化觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,由此來推動數(shù)智化營銷,賦能更多產(chǎn)品的銷售場景。

基于源慧信息對行業(yè)的深刻洞察和對趨勢的敏銳反應(yīng),再結(jié)合品牌方的訴求和產(chǎn)品特性,本次CDP系統(tǒng)合作項目得到了品牌方的高度認(rèn)可,并體現(xiàn)出如下優(yōu)勢:

1.支持多云部署,提高平臺靈活性及可擴(kuò)展性

通過部署多云,企業(yè)可將自身需求與各云計算平臺的優(yōu)勢進(jìn)行融合,依照不同情況擇優(yōu)挑選云供應(yīng)商,使各個業(yè)務(wù)平臺之間產(chǎn)生連接,打破企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間壁壘,實現(xiàn)更快速的同步和對接。

2.百億級大數(shù)據(jù)處理能力,即刻洞察稍縱即逝的增長機(jī)會

通過新型處理方式將海量的、各自更新的、孤立且片面的、從各個業(yè)務(wù)部門、渠道、系統(tǒng)中產(chǎn)出的數(shù)據(jù)匯聚到CDP中,由CDP來保證與維護(hù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性與有效性,幫助企業(yè)呈現(xiàn)更詳盡、更真實、更統(tǒng)一的客戶畫像。

3.對接第三方標(biāo)簽庫,助力品牌尋找精準(zhǔn)受眾人群

面對暫未與品牌有過互動或非品牌用戶的群體,如果他們只具備受眾的部分描述時,MH平臺將與國內(nèi)領(lǐng)先的第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商進(jìn)行對接,借助合法有效手段對移動設(shè)備覆蓋的用戶識別為標(biāo)簽,并通過12大標(biāo)簽體系實現(xiàn)精細(xì)化分類,幫助品牌更有效地構(gòu)建受眾群。

4.針對《個人信息保護(hù)法》進(jìn)行全面升級,保證數(shù)據(jù)安全合規(guī)

平臺根據(jù)《個保法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)脫敏、更新個人信息和權(quán)限等功能,包括在信息處理發(fā)生變更時,需要用戶重新授權(quán);個人信息可更正、可補(bǔ)充、可刪除;允許用戶撤回其之前的決策;多平臺處理用戶信息時,支持獨(dú)立約定各自權(quán)利和義務(wù);提供關(guān)閉個性化營銷功能等。

源慧信息基于客戶數(shù)據(jù)平臺業(yè)務(wù),可以為企業(yè)提供一站式解決方案,從頂層生意模式洞察、數(shù)字化布局策略、不同品類用戶運(yùn)營、核心標(biāo)簽體系規(guī)劃,到CDP產(chǎn)品的定制化實施和營銷自動化工具打造,以及最后落地的私域運(yùn)營,以五大模塊的服務(wù)幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)CDP數(shù)字化布局。

源慧信息Solar CDP可以實現(xiàn)的業(yè)務(wù)場景:

1.幫助企業(yè)沉淀客戶數(shù)據(jù)池

對接當(dāng)前市場主流數(shù)據(jù)源,支持企業(yè)僅需簡易配置即可完成數(shù)據(jù)連接,幫助企業(yè)快速打破數(shù)據(jù)孤島。通過數(shù)據(jù)歸一化處理,建立組織內(nèi)通用的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),將零散的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成客戶標(biāo)簽體系,形成清晰的客戶畫像。

2.幫助企業(yè)快速實現(xiàn)靈活的數(shù)據(jù)分發(fā)應(yīng)用

提供所見即所得的用戶界面,幫助企業(yè)人員自行編輯數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)邏輯及外部系統(tǒng)的應(yīng)用,實現(xiàn)靈活的數(shù)據(jù)分發(fā)與底層數(shù)據(jù)應(yīng)用。

3.幫助企業(yè)提升消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營能力

對接消費(fèi)者全渠道觸點,幫助企業(yè)更加高效的實現(xiàn)全鏈路、全渠道、全生命周期的有效觸達(dá)和響應(yīng),從而提升消費(fèi)者的體驗度及滿意度;同時幫助企業(yè)構(gòu)建私域客戶數(shù)據(jù)池,助力企業(yè)提升品牌忠誠度以及私域運(yùn)營的轉(zhuǎn)化力。

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