近期，“CC APCA亞太客戶中心大獎頒獎典禮”在線上舉辦，作為中國內(nèi)地參賽的BPO企業(yè)，Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司榮獲“亞太卓越技術(shù)創(chuàng)新獎”白金獎。
據(jù)了解，2022年度（第十五屆）亞太卓越客服獎線上評審由亞太客戶中心協(xié)會聯(lián)盟（CC-APAC）主辦，新加坡、中國、馬來西亞等8個國家和地區(qū)協(xié)辦，評審會從項目背景、數(shù)據(jù)分析、目標、創(chuàng)造力/創(chuàng)新力、關(guān)鍵活動/事項、主要職責分工、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵績效指標、成果/業(yè)績、榮譽獎項10個方面對參選企業(yè)進行評估。TP從萬余聯(lián)盟協(xié)會成員單位中脫穎而出，成為36家參加總決賽角逐的公司之一并最終獲獎。
Teleperformance互聯(lián)企信是全球知名數(shù)字集成業(yè)務服務領(lǐng)域全球領(lǐng)先企業(yè)，也是在家辦公客服（WAHA）客戶體驗管理(CXM)服務的領(lǐng)導者，多年的市場情報及行業(yè)研究和豐富的客戶體驗管理經(jīng)驗使得TP輕松借助T.A.P（T：技術(shù)，A：分析，P：流程優(yōu)化）方案幫助客戶優(yōu)化其資源重新定義業(yè)務流程。TAP是一個閉環(huán)，總是可以發(fā)現(xiàn)新的提升點且能匹配實現(xiàn)的方法。數(shù)字轉(zhuǎn)型，確定最佳的數(shù)字解決方案以提高運營績效；客戶體驗分析，通過Advance Analytics(高級分析)形成深入了解用戶和業(yè)務運營的洞察力。使用描述性的、預測性的和規(guī)范性的分析來驅(qū)動洞察力并交付更好的結(jié)果。
同時，Teleperformance也提供了TP Recommender和TP Interact分析解決方案，基于全渠道全域交互數(shù)據(jù)的分析和洞察賦能我們的品牌客戶更好更智能地開展其社交電商業(yè)務。并且，通過Teleperformance提供的交互分析，TP Interact可以為所有品牌提供全渠道全域聲音管理服務，以更動態(tài)、更準確、更有效的分析見解幫助品牌實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)化和服務轉(zhuǎn)型。我們希望把更多業(yè)務案例帶給中國更多品牌并幫助他們發(fā)展電子商務和社交電商業(yè)務，通過專業(yè)化和多樣化的分析解決方案和服務遞交，為我們在中國市場的客戶帶來更多價值。
關(guān)于我們
Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務服務領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團，全球雇員超過42萬名，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團于2007年進入中國，是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務服務商，BPO服務商，及CX客戶體驗服務領(lǐng)域的專家；公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列：客戶體驗管理，后臺服務和業(yè)務流程知識服務，通過TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運營，提升業(yè)務成果。在客戶體驗管理服務方面，目前在中國運營了7個聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、昆明、廣州、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務；可提供13種語言與方言服務（包括普通話，粵語，英語，法語，西班牙語，丹麥語，印尼語，日語，韓語，泰語和越南語等），覆蓋15個垂直行業(yè)。
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文|智能相對論作者|葉遠風產(chǎn)業(yè)升級如火如荼，通過數(shù)字化、智能化來激發(fā)“新動能”，已經(jīng)成為普遍共識。但是，作為一個泛概念，“新動能”到底是什么，又如何具體到一些舉措、動作上，才能確保落地，從而切實推動產(chǎn)業(yè)升級？業(yè)界需要一個關(guān)于“新動能”如何被激發(fā)的切實路線圖。事實上，針對產(chǎn)業(yè)升級的“新動能”，最終還是
近期，“蘇合集團省級農(nóng)業(yè)數(shù)字化建設(shè)試點項目”正式啟動，該項目是江蘇省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、供銷合作總社共同推進，農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳互聯(lián)網(wǎng)中心負責項目監(jiān)管、供銷總社蘇合集團負責項目建設(shè)運營，以高粱、小麥等糧食作物為主導產(chǎn)業(yè)，選擇江蘇省宿遷市1000多畝旱地（高粱-小麥）輪作示范基地為核心區(qū)，輻射項目周邊單位30000畝
近年來,受疫情沖擊和全球健康意識的增強,“更健康”的飲食成為民心所向,健康、美味和獨特口感的產(chǎn)品更受消費者喜歡,旺盛需求也驅(qū)動了相關(guān)企業(yè)發(fā)展。以中國混合堅果行業(yè)為例,據(jù)相關(guān)報道,在國民對健康產(chǎn)品旺盛的需求下,2019年到2021年,我國混合堅果市場規(guī)模從82億增長至115億,年復合增長率為16%,市
3月1日,中國信息協(xié)會部分地方信息機構(gòu)負責人會議暨信息服務業(yè)助力高質(zhì)量發(fā)展研討會在深圳成功召開。來自民政部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家統(tǒng)計局、人民日報社等部委單位,全國省市信息協(xié)會、信息中心、大數(shù)據(jù)局負責人,信息化領(lǐng)域?qū)＜覍W者在內(nèi)的230多名代表參加了會議。2024年是立足“二十大”,面向“十五五”的關(guān)鍵之年
近日，百望云簽約廣東云紗數(shù)字科技有限公司，共建數(shù)字化發(fā)票管理系統(tǒng)，賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應商的協(xié)同交易與運營，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化四流合一交易，打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。云紗網(wǎng)是廣東云紗數(shù)字科技有限公司依托于深厚的產(chǎn)業(yè)背景、先進的科技技術(shù)、貼心的金融服務、強大的資本運營，為紡織產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供的集交易結(jié)算、倉促
小馬智行們，來到Robotaxi成熟前的最后關(guān)口
2025國際人工智能程序設(shè)計精英挑戰(zhàn)賽（IAEPC）在香港中文大學成功舉辦。來自深圳的學生吳林林作為主辦方記者團成員，采訪了大會嘉賓：香港特區(qū)政府立法會議員、IAEPC聯(lián)合發(fā)起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪中，郭玲麗認為：在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國際科技青年人才方面，香港具有獨特的優(yōu)勢。郭玲麗
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
