一塊顏色均勻、質(zhì)地緊實(shí)的泡沫，在徒手捏、撕、腳踩甚至氣壓泵強(qiáng)力壓縮后，能否依然恢復(fù)原狀？一臺(tái)風(fēng)機(jī)，能否在-30℃的極寒環(huán)境和95%的高濕條件下連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)5000小時(shí)無(wú)卡頓？一扇冰箱門，能否承受10秒一次的頻繁開關(guān)，完成30萬(wàn)次冷藏測(cè)試和15萬(wàn)次冷凍測(cè)試，依然密封如初？這些看似嚴(yán)苛的考驗(yàn)，正是央視《超級(jí)“真”探》實(shí)地探訪卡薩帝工廠時(shí)所呈現(xiàn)的真實(shí)場(chǎng)景。節(jié)目中，主持人舒冬與京東冰洗采銷一同走進(jìn)生產(chǎn)線，深度揭秘了這款由京東與卡薩帝聯(lián)合共建的高端冰箱——卡薩帝原石560，如何在科技與品控的雙重加持下，實(shí)現(xiàn)卓越的產(chǎn)品表現(xiàn)。
據(jù)悉，該冰箱采用微孔發(fā)泡工藝，將氣泡孔徑壓縮至150微米，如同將“大泡沫”升級(jí)為“納米海綿”，密度提升20%，保溫性能增強(qiáng)，能耗降低15%。產(chǎn)品還搭載MSA氮氧智控保鮮技術(shù)、底置恒溫科技與智能分區(qū)存儲(chǔ)等多項(xiàng)核心技術(shù)。在京東的供應(yīng)鏈能力和品牌的制造力優(yōu)勢(shì)下，該冰箱上線京東28小時(shí)銷售額即突破550萬(wàn)，創(chuàng)下高端冰箱新品紀(jì)錄。
用大數(shù)據(jù)“翻譯”需求，以技術(shù)“兌現(xiàn)”承諾
“空間不夠裝就把容量做大，用戶抱怨電費(fèi)高，就從工藝和技術(shù)上優(yōu)化能耗。我們采銷的工作就是直面問(wèn)題，找到解決方案”，京東冰洗采銷道出了卡薩帝原石560冰箱的誕生邏輯，即以用戶需求為起點(diǎn)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
在與卡薩帝共建初期，京東采銷通過(guò)分析海量用戶評(píng)價(jià)，精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者日常使用中的三大核心痛點(diǎn)：一是“空間焦慮”，家庭囤貨需求下小容量冰箱難以滿足存儲(chǔ)；二是“保鮮困境”，普通冰箱食材易串味、變質(zhì)快，敏感食材缺乏專屬存儲(chǔ)方案；三是“美學(xué)訴求”，傳統(tǒng)冰箱與櫥柜不協(xié)調(diào)，破壞整體家居氛圍。這些來(lái)自用戶的“真心話”，經(jīng)京東大數(shù)據(jù)算法“智能翻譯”后，成為產(chǎn)品研發(fā)的精準(zhǔn)“需求清單”。
京東與卡薩帝擁有十年深度合作基礎(chǔ)，深知其在高端制冷領(lǐng)域擁有40年技術(shù)積淀。一邊是清晰的用戶需求，一邊是扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力，雙方一拍即合，著手共建一款能真正解決生活難題的高品質(zhì)冰箱。
圍繞這些痛點(diǎn)，雙方展開技術(shù)攻堅(jiān)：為解決空間問(wèn)題，卡薩帝原石560冰箱采用零距離自由嵌入式設(shè)計(jì)，容量達(dá)560L的同時(shí)與櫥柜完美融合；為突破保鮮瓶頸，搭載卡薩帝原創(chuàng)MSA氮氧智控技術(shù)，通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)節(jié)氮氧比例，使藍(lán)莓、獼猴桃等食材7天VC留存率超99%，-30℃深冷智凍則避免肉類解凍流血水；為契合家居美學(xué)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)從2025米蘭設(shè)計(jì)周汲取靈感，以喀喇昆侖山脈的千枚巖紋為原型，歷經(jīng)68道工序提取并結(jié)合微米級(jí)蝕刻工藝，打造出原石2.0巖系面板，讓冰箱成為廚房的“顏值擔(dān)當(dāng)”。
更值得一提的是，普通冰箱光源亮度固定，夜晚開門常被強(qiáng)光刺眼?？ㄋ_帝原石560冰箱創(chuàng)新采用流光三色面光源，可在早、中、晚模擬自然光變化，夜晚開門時(shí)燈光柔和舒適，不僅實(shí)用更為廚房營(yíng)造出溫馨舒適的氛圍。
打造“超級(jí)供應(yīng)鏈”，京東深化獨(dú)家共建模式
從生產(chǎn)線走向市場(chǎng)，如何定價(jià)與銷售成為關(guān)鍵一步?；趯?duì)消費(fèi)者趨勢(shì)與需求的深入洞察，京東采銷團(tuán)隊(duì)與卡薩帝品牌方經(jīng)過(guò)多輪溝通，最終確立了“高配中價(jià)”的首發(fā)策略，旨在讓更多消費(fèi)者能以更優(yōu)價(jià)格享受到高端科技帶來(lái)的品質(zhì)生活。
同時(shí)，京東依托“線上+線下”的渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)品預(yù)售、站內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、明星直播等方式共建爆品，精準(zhǔn)觸達(dá)追求品質(zhì)生活的用戶群體，滿足用戶對(duì)美好家居生活的向往。服務(wù)方面，京東攜手卡薩帝升級(jí)供應(yīng)鏈，只為讓用戶“買得放心、收得省心”。在物流速度方面，京東提供全國(guó)200城次日達(dá)服務(wù)，即使西藏那曲、貴州苗寨等偏遠(yuǎn)地區(qū)也能“送貨到村、安裝到戶”。在售后服務(wù)上，京東行業(yè)首創(chuàng)的“送裝拆收”一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次預(yù)約即可完成新機(jī)配送、安裝調(diào)試與舊機(jī)回收的全流程閉環(huán)，無(wú)需反復(fù)等待。10萬(wàn)名專業(yè)家電送裝工程師保障“100%上樓”，并保持超低破損率，確保每一次交付的高品質(zhì)體驗(yàn)。
單品熱賣的背后是京東獨(dú)家共建模式的不斷深化。自2024年起，京東已聯(lián)合海爾、恒潔、蘇泊爾等家電家居領(lǐng)域的知名品牌打造品質(zhì)爆款，通過(guò)獨(dú)家共建在最大程度上砍去中間成本，讓用戶到手價(jià)格更優(yōu)惠。
基于這一模式，品牌得以精準(zhǔn)了解市場(chǎng)需求變化，安心投入產(chǎn)品研發(fā)，制造出受市場(chǎng)歡迎的品質(zhì)爆款；同時(shí)，通過(guò)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，品牌和平臺(tái)能夠最大限度地讓利消費(fèi)者，使消費(fèi)者買到“高質(zhì)低價(jià)”的真實(shí)惠。
在今年京東11.11家電家居重磅新品中，獨(dú)家共建產(chǎn)品占比高達(dá)90%，多款新品首發(fā)即登頂當(dāng)日品類前列。
從用戶痛點(diǎn)挖掘到技術(shù)攻堅(jiān)，從讓利消費(fèi)者策略落地到全鏈路服務(wù)升級(jí)，今年11.11，京東與卡薩帝正以獨(dú)家共建模式書寫著高端冰箱爆款答卷。
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