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理事風采@文兜:AI賦能提質增效,讓專業(yè)投標更簡單

 2025-12-29 11:39  來源: 互聯(lián)網   我來投稿 撤稿糾錯

  阿里云優(yōu)惠券 先領券再下單

卷首語:安徽文兜從 “傳統(tǒng)招標服務商” 到 “AI 投標生態(tài)構建者” 的轉型之路 —— 這不僅是一家企業(yè)的成長史,更是招投標行業(yè)智能化升級的縮影。

從2015年天行健成立錨定招標服務,到2018年創(chuàng)始人汪秀華力排眾議、投入全部利潤搭建國內首個專業(yè)投標文庫;從2023年葛佳音攜AI技術入局,推出1分鐘可生成50萬字標書的“文兜智寫”,到牽頭制定《投標文件編制規(guī)范》填補行業(yè)空白;再到2025年完成結構化重組,構建 “采購文件網+文兜智寫+文兜學堂”全鏈路服務體系,服務超百萬用戶…… 文兜的每一步,都在破解招投標行業(yè)“效率低、門檻高、隱性成本大”的痛點。

招標投標的理想是什么?在安徽文兜企業(yè)服務有限公司(以下簡稱文兜)CEO(Chief Executive Officer,首席執(zhí)行官)葛佳音看來,是構建一個“充分競爭、相對公平、規(guī)范高效”的行業(yè)生態(tài)。在人工智能深刻重塑行業(yè)格局的今天,這一理想被賦予了新的時代內涵。

葛佳音獲邀出席第五屆招標采購與產業(yè)鏈供應鏈管理前沿論壇

文兜作為一家自傳統(tǒng)行業(yè)步入互聯(lián)網行業(yè)的科技企業(yè),堅持創(chuàng)新,持續(xù)引領,從建立首家投標專業(yè)文庫、起草首個行業(yè)標準,到打造首個完整的投標服務生態(tài),再到推出首個AIGC(Artificial Intelligence Generated Content,人工智能生成內容)智能編標系統(tǒng),其帶著“幫助投標參與者有更好的生命狀態(tài)”這一使命夜以繼日地探索深耕,成為行業(yè)向著更透明、智能和高質量發(fā)展未來主動進化的縮影。“草蛇灰線,伏脈千里”,跟隨《中國招標》記者一道,傾聽文兜如何以行動應答這道AI(Artificial Intelligence,人工智能)時代的發(fā)展之問。

錨定投標市場需求,啟文庫時代

隨著我國行政審批制度改革逐步深化,2013年后,招標代理行業(yè)迎來新一輪市場化改革,資質審批逐漸放開,市場化程度持續(xù)加深。彼時,招標代理資質認定相繼取消、服務收費價格全面放開,讓市場活力得以充分釋放,既契合市場經濟發(fā)展規(guī)律,也推動行業(yè)邁入“寬進嚴管”的競爭新階段。2015年,安徽省天行健招標代理服務有限責任公司(以下簡稱天行?。獣r而生,為后續(xù)文兜的成立埋下了燎原火種?,F(xiàn)任文兜董事長汪秀華正是天行健的創(chuàng)始人,他帶領團隊以自強不息的進取姿態(tài)、厚德載物的經營初心,在市場化競爭中逐浪而行。

2018年,汪秀華在業(yè)務一線中敏銳洞察到,市場資源與服務體系多向招標方傾斜,而處于弱勢地位的投標企業(yè),其真實訴求常被淹沒于流程與競爭之中,鮮少得到關注與回應。在他看來,服務投標企業(yè)不僅是業(yè)務延伸,更是補全行業(yè)生態(tài)的關鍵環(huán)節(jié)、孕育長遠價值的戰(zhàn)略選擇。這份洞察成為文兜戰(zhàn)略轉型的起點。于是,在招標代理業(yè)務已步入正軌、營收穩(wěn)步增長之際,汪秀華錨定投標人市場,將既有業(yè)務的全部利潤,投入到一個尚無先例的專業(yè)投標文庫建設中。

“那時候很多人不理解,為什么要把辛苦賺來的錢,投進一個前景未明的‘探索領域’。不僅外部質疑聲不斷,我們內部也有團隊成員動搖。”汪秀華回憶。面對“內憂外患”,汪秀華以耐心化解疑慮,用遠見凝聚共識,他通過一次次溝通、一場場分享,在團隊心中種下信念的種子:“我們不是在放棄現(xiàn)在,而是在構建未來,一個讓更多企業(yè)能公平參與、真正抓住機會的未來。”

投標文件是投標人參與市場競爭的核心載體,合格的投標文件需同時滿足“合規(guī)性、完整性、響應性、規(guī)范性”四大核心要求。打造跨行業(yè)投標文件文庫的難度極高,為實現(xiàn)“覆蓋面全、細分領域深”的目標,天行健組建專業(yè)團隊,系統(tǒng)梳理繁雜的行業(yè)體系,深入研究各行業(yè)技術標準、評審規(guī)則與編標痛點,吃透行業(yè)邏輯后再搭建標準化框架。要實現(xiàn)“通過模板幫助用戶提升中標率”這一目標,則需要攻克模板的核心矛盾:既要具備廣泛的應用場景,讓用戶能夠拿來即用、快速上手,又要突出行業(yè)聚焦性,精準觸達不同行業(yè)的專屬痛點,避免流于表面。在前期大量調研的基礎上,天行健整合“10萬+”投標方案、“100萬+”行業(yè)資料,才最終形成了專業(yè)投標文件模板。在后續(xù)實踐中,團隊又沉淀下成熟的審核與模板打造機制,并著手制定《投標文件編制規(guī)范》,從根本上推動投標文件向標準化編制轉型。

2020年,國內首個投標專業(yè)文庫——采購文件網上線。該平臺涵蓋投標方案、招標文件、合同范本、法律法規(guī)等多元內容,覆蓋貨物、服務、工程及其他四大業(yè)務門類,細分行業(yè)超百種,實時同步全國32個?。▍^(qū)、市)694個地市的最新政策法規(guī),真正做到了覆蓋廣、行業(yè)全、內容實。上線不久,采購文件網就迅速成長為全國規(guī)模最大的招投標知識庫。

為進一步推動平臺發(fā)展與資源整合,2021年,天行健依托采購文件網平臺,推出行業(yè)文檔分享平臺“文兜創(chuàng)客”,正式開啟創(chuàng)客招募計劃。自此,“采購文件網”的PGC(Professional Generated Content,專業(yè)生成內容)模式與“文兜創(chuàng)客”的UGC(User Generated Content,用戶生成內容)模式深度融合,打造“專業(yè)生產+用戶共創(chuàng)”雙輪驅動模式:PGC模式,由資深專家團隊產出高質量行業(yè)文檔;UGC模式,鼓勵用戶上傳和共享自己的優(yōu)質資料,通過內容變現(xiàn)為創(chuàng)作者帶來收益,形成互補型知識矩陣。截至目前,采購文件網已擁有“100萬+”行業(yè)用戶,日均頁面訪問量達520萬次,日均獨立IP(Internet Protocol,互聯(lián)網協(xié)議)地址訪問量超過50萬次,為創(chuàng)客內容提供龐大曝光基礎,且用戶能在分享專業(yè)投標文檔的同時,實現(xiàn)多元收益與職業(yè)發(fā)展的雙重價值,這也是采購文件網內容生態(tài)的活水源頭。

極速編寫,1分鐘50萬字的背后

當人們仍驚嘆于上一輪科技變革的余波,數字化浪潮已“來勢洶洶”,人工智能的快速發(fā)展點燃了全球AI技術革命的引擎。葛佳音與汪秀華相識之時,恰逢后者著力打造采購文件網這一行業(yè)文庫之際。擁有計算機與傳媒復合背景的葛佳音,敏銳地察覺到采購文件網的巨大潛力,其沉淀的海量行業(yè)數據是智能化應用落地的核心根基,但其傳統(tǒng)形態(tài)與定位,或將在AI時代面臨轉型壓力。基于這份“潛力與危機并存”的共識,兩人一拍即合,汪秀華力邀葛佳音加入天行健,牽頭推進AI化轉型落地。

力破多重難,卓然不循聲

2023年3月15日對葛佳音來說是一個特殊的日子。這一天,OpenAI(一家專注于通用人工智能研究的公司)發(fā)布了GPT-4(OpenAI發(fā)布的第四代大型語言模型),也是這一天,她帶著推動行業(yè)智能化的決心與使命來到了天行健。仿佛一個有趣的預言,個人事業(yè)的軌跡與AI變革的洪流,在同一天錨定了各自的坐標,并被命運絲線緊密地牽系起來。

人工智能聯(lián)接投標市場的切入點在哪里?傳統(tǒng)投標文件生產高度依賴人力,從解讀冗長招標文件、梳理核心信息,到手動編寫、調整格式,需要耗費大量時間與精力,且易因時間寬容度、專業(yè)能力差異、人員狀態(tài)和細心程度等問題影響編寫質量,效率被人力極限牢牢束縛。“如果能以人工智能技術重構編標流程,不僅是一次效率革命,更是一次行業(yè)服務范式的根本性變革。”葛佳音將目光投向智能編標,從入職第一天起便馬不停蹄地啟動了“文兜智寫”項目。

在從0到1的開拓征程中,直面的往往是前所未有的崎嶇與風霜。葛佳音帶領的團隊首先面臨的壓力,就是公司內部的不理解。當時,采購文件網是天行健業(yè)績的重要支柱,正處于穩(wěn)步上升階段。而專業(yè)人員被抽調、同質化競品涌現(xiàn)等因素疊加,讓企業(yè)陷入第一曲線與第二曲線切換的“陣痛期”:舊業(yè)務因資源傾斜而增長放緩,新業(yè)務尚未形成穩(wěn)定產出。與此同時,智能編寫功能在實際測試中暴露出的文本質量問題也持續(xù)涌現(xiàn)。

幸而葛佳音預判了“陣痛期”的出現(xiàn),不僅提前與公司核心班子達成共識,還早早地為團隊做足心理建設工作,主動將各類爭議、質疑等攔在門外,全力營造積極向上的工作氛圍,讓團隊能夠心無旁騖地聚焦于項目研發(fā)。

文兜收獲萬千用戶寄語祝福

葛佳音深知,唯有打磨出好產品,才能在這重重迷霧中闖出一條生路。為保障文兜智寫在不同場景下的輸出效果,葛佳音采取了精細化策略,從用戶需求與用戶水平出發(fā),先聚焦大行業(yè)與高需求領域,通過小版本迭代優(yōu)化細節(jié),再依托采購文件網海量數據資源,針對不同行業(yè)進行精顆粒度調整,實現(xiàn)不同場景精準賦能。與此同時,項目團隊以“簡潔、準確、高可用”為核心目標,創(chuàng)新產品呈現(xiàn)形態(tài),并通過內部競賽、用戶共創(chuàng)等方式驗證其合理性,團隊最終確定的一系列AI編標模式,也定義了此后該類產品的標準形態(tài)。

2023年8月26日,在“采購文件網2023行業(yè)賦能大會”上,文兜智寫1.0版本首次亮相并完成現(xiàn)場公測,僅用1分47秒便生成31.5萬字的投標方案,贏得掌聲陣陣!同年8月,由天行健起草的《投標文件編制規(guī)范》(T/CASME 613-2023)團體標準獲批;10月,新標投標方案上線,《新標投標方案編制規(guī)范》發(fā)布,用于指導新標投標方案編制工作。這是國內首個投標文件編制規(guī)范,該標準的發(fā)布與實施,具備權威性、專業(yè)性和可操作性,填補了國內投標文件編制領域的空白,為投標文件編制提供了權威、可落地的操作指引,有力推動投標文件編制向規(guī)范化、專業(yè)化方向邁進。

《投標文件編制規(guī)范》獲批公告

從無到有,終得見星火匯聚成芒。

“現(xiàn)在回頭審視,發(fā)現(xiàn)一切進展嚴絲合縫,那些原本我們難以掌控的事,最終都在國家發(fā)展大勢和時代進程中得到了彌補。這恰恰說明我們對行業(yè)趨勢、時代走向的判斷是準確的,這是一群懷揣著相同未來愿景的人在共同努力。”葛佳音笑著說道。

持續(xù)迭代升級,構筑生態(tài)閉環(huán)

2023年8月31日,文心一言、云雀等八家國產大模型企業(yè)率先獲批上線。這一標志性事件,既彰顯了國家推動核心技術自主可控的決心,也為賦能千行百業(yè)的智能化升級指明了方向。

作為國內首個AIGC智能編標系統(tǒng),文兜智寫率先融合了多個前沿AI大模型。葛佳音說:“當大模型處在技術創(chuàng)新與大規(guī)模商業(yè)應用之間過渡的階段,做真正符合用戶需求的大模型應用,是我們的機會。”面對初期模型效果不理想、用戶增長帶來的并發(fā)壓力,團隊投入大量額外技術與人力,以務實行動彌補技術過渡期的能力缺口。盡管大家明白,這些投入很可能隨著大模型自身的成熟而逐漸失去價值,但這是AI化轉型先行者必須承擔的“代價”。

“我們是產品型公司,絕不能讓技術凌駕于產品之上,追求用戶滿意才是核心。”葛佳音深知互聯(lián)網時代下,“產品為王,用戶為中心”才是軟件產品的底層邏輯,科學創(chuàng)業(yè)必須遵循這一基本準則,前媒體人的積淀和洞察,也讓她更加堅定地將用戶需求放在產品研發(fā)升級的核心位置??紤]到諸多企業(yè)對保密性的高要求,文兜智寫在部署與付費模式上充分貼合不同客戶需求,全方位滿足企業(yè)投標需求,實現(xiàn)“千企千面”的個性化服務。

依托采購文件網積累的龐大行業(yè)數據,文兜智寫可精準識別并匹配不同領域的專業(yè)術語、規(guī)范流程與技術要求,確保輸出內容具備高度的專業(yè)適配性。系統(tǒng)內置多功能智能編輯器,支持段落擴寫、改寫與摘要生成,可自動構建表格與圖表,并允許企業(yè)上傳本地知識庫與專屬素材,結合龐大的內置圖庫,全面滿足“圖文并茂”的編標需求。在生成高質量內容的前提下,實現(xiàn)了極低的重復率,多款查重軟件評測顯示:10萬字方案查重率最高僅7%,有效解決了投標人“標書撞車”的顧慮。

2023年10月,文兜智寫正式發(fā)布,公司全面整合“采購文件網、文兜智寫、文兜標代、投標門診、文兜學堂、投標圈”產品矩陣,形成覆蓋投標文庫、投標人學習平臺、投標工具、投標服務、投標人垂直媒體的全鏈路服務體系,正式確立“文兜”品牌。2025年,天行健以“文兜”品牌為主體完成集團化重組,旗下子公司輻射企業(yè)服務、信息科技、招標代理等領域,實現(xiàn)資源高效協(xié)同利用,方便對外形象傳達,為產業(yè)鏈上下游企業(yè)提供高效、透明、可信賴的數字化采購支撐。

截至2025年11月,文兜智寫已經完成了8個版本的迭代升級,最快時僅1分鐘就能夠生成50萬字的文件內容。它已不僅是一個工具,也讓投標變得更簡單、更精準,真正實現(xiàn)了從效率提升到中標率提升的價值閉環(huán)。這正是文兜始終如一的承諾:想中標,找文兜。

文兜智寫的發(fā)展歷程

全員AI化,上下同欲者勝

鼓鐘欽欽,鼓瑟鼓琴,笙磬同音。

文兜是一支兼具專業(yè)深度與創(chuàng)新活力的隊伍。這里既有一批深耕行業(yè)多年的“行業(yè)老炮”,他們精通招投標流程、熟悉客戶需求,構成了公司穩(wěn)健發(fā)展的基石,也匯聚了一批年輕的“夢想構建師”,提示詞工程師、智能體設計師和綜合研發(fā)員……他們以前瞻的技術視角推動產品持續(xù)迭代。“我相信每個人都有巨大的成長潛力,”葛佳音說,“重要的是創(chuàng)造一個能讓這種潛力充分釋放的環(huán)境”。

在葛佳音身上,文理兼修、剛柔并濟的特質相得益彰,她在理性的框架內運籌帷幄,同時不失感性的共情與包容。

公司的成長,離不開“上下同欲”的團隊信念與關鍵節(jié)點上的果斷抉擇。項目推行之初,就有6名方案部員工因誤解轉型發(fā)展戰(zhàn)略而集體請辭,葛佳音頂住壓力,尊重其選擇。“意見不一致、不理解的時候也支持才是真正的支持。”這場風波反而成為團隊信任的試金石,堅定留下的團隊成員后來全部成長為文兜發(fā)展的骨干力量。更為可貴的是,轉型激發(fā)了組織的內在活力。一位原方案部員工立志轉向技術,最終成長為文兜首位提示詞工程師及智能體小組組長,而曾經“最沉默的部門”方案部,如今已蛻變?yōu)楣緞?chuàng)新的核心引擎,這里誕生了文兜的智能體小組及技術支持小組,他們共同構筑起文兜智能化躍遷的堅實底座。

文兜智寫的成功,也讓這支共同穿越危機并最終贏得市場驗證的團隊,淬煉出空前的凝聚力和生命力。談到與汪秀華的相識,葛佳音稱之為“關鍵的緣分”,汪秀華永遠是沉穩(wěn)可靠的大后方,給予她迎難而上、放手去干的底氣。“汪總說我給公司續(xù)了一命。我想的是,‘君以國士待我,我必國士報之’。”

2025年春節(jié)期間,葛佳音在家“閉關”了一整個假期,回來后便馬不停蹄地啟動了名為“全員AI化”的第二次轉型升級。4天里,文兜召開了4次管理層會議、2次全員大會。這場以“打造AI時代的先進組織”為目標的轉型,不僅僅是技術層面的全員AI化,更是一場深刻的思維變革。

文兜多元化的創(chuàng)新團隊

文兜建立了“精進日志”體系,引導每位員工從崗位職責出發(fā),構建業(yè)務公式、開展精進實驗、進行深度復盤,公司成員AI使用率更是達到了100%。同時,公司持續(xù)舉辦“業(yè)務精進大賽”,通過設立多維度獎項、現(xiàn)場頒發(fā)現(xiàn)金獎勵的方式,充分認可每位員工的努力與突破。這些賽事最初以“AI探索”為主題,鼓勵員工大膽嘗試各類AI工具,隨后逐步聚焦到“業(yè)務精進”層面,“不論使用何種技術,關鍵是要在業(yè)務價值上實現(xiàn)實實在在的提升”。

葛佳音坦言,“我的認知也在不斷升級。我不敢停下腳步,因為我不想成為公司發(fā)展的天花板”。憑借這份深植于組織基因的自我革新力,文兜不僅敏捷地踏準時代的發(fā)展節(jié)拍,也從容地校準著未來航向。

不止于效率,科技向善塑健康業(yè)態(tài)

文兜的愿景是成為“始終面向未來,具有創(chuàng)造力和引領性的企業(yè)”。葛佳音認為,創(chuàng)造力是抵抗組織熵增、保持活力的核心,引領性則驅動團隊立高遠之志,持續(xù)推動行業(yè)健康發(fā)展。文兜將AI大模型的自然語言處理能力與招投標行業(yè)的專業(yè)場景深度融合,把過去需耗費大量人力、時間的投標文件撰寫、方案優(yōu)化等工作,轉化為高效、精準的智能化服務,既激活了數據資產的核心價值,更借時代的技術東風,為投標企業(yè)帶來了降本增效的全新解決方案,完成了從行業(yè)數據沉淀到智能服務升級的關鍵跨越。

“我經營管理一家公司的理念,是永遠居安思危,走出舒適區(qū),主動變革,持續(xù)創(chuàng)新,讓公司發(fā)展得更健壯。”葛佳音說道。她親歷了用戶對AI態(tài)度的轉變,2023至2024年進行產品推廣時,用戶常質疑“這能行嗎”;2025年后,隨著AI普及化程度提升,用戶態(tài)度明顯轉變,從“懷疑”變?yōu)?ldquo;相信AI能做到”,并主動詢問服務內容、尋求合作。葛佳音坦言,這既受益于科技進步與市場推動,也得益于團隊作為先行者的堅持,盡管付出了代價,但也搶占了先機,為文兜爭得發(fā)展時間差。

文兜帶來的不僅有速度,還有溫度。在四川,文兜為殘疾人架起“有尊嚴的就業(yè)橋梁”,其合作公司通過文兜智寫顯著降低編標門檻,讓殘疾人員工不僅提升工作效率,更在創(chuàng)造價值中贏得尊嚴;文兜亦打破了重返職場的壁壘,“二胎寶媽”劉黛維憑借文兜智寫,半年內創(chuàng)收20萬元,最終注冊公司、組建團隊,實現(xiàn)了從職場中斷到成功創(chuàng)業(yè)的華麗蛻變……當科技以利他為初心,不僅能讓公司始終保持著貼近用戶、緊跟時代的務實姿態(tài),更能構建健康向上的行業(yè)生態(tài)。文兜用實踐詮釋,真正的科技向善,是讓每個人都能在數字時代找到自己的價值坐標。

任何技術浪潮都是機遇與危機并存的。葛佳音時常展現(xiàn)出運籌帷幄的戰(zhàn)略眼光,將思考落到公司發(fā)展實處,以扎實的步伐推進文兜產品體系的全面升級。面向未來,她懷抱開放積極的心態(tài):“我們是真正在時代浪潮中帶領公司尋找出路的人,所以愿意主動暴露遇到的坎兒和困難。”這種坦誠也讓她對團隊與自身有清晰定位——給用戶帶來更好的生命狀態(tài),也要讓公司和員工“好好活著”。“我們追求的不是永遠保持領先,而是始終創(chuàng)造客戶價值。長遠看,所有人都要在迭代中涅槃重生,這是共同的命運。”這種“一次領先不算贏,始終精進方長久”的危機意識,正是團隊面對未知的勇氣來源。

“智能編標”吸引從業(yè)者駐足觀看

讓時間回溯到2023年夏末,在為期兩天一夜的“采購文件網2023行業(yè)賦能大會”上,來自全國各地的參會者齊聚一堂,許多企業(yè)代表當場主動提出簽約合作的強烈意愿。有人對葛佳音說:“我們完全認同這個事業(yè)的價值,愿意把它當作自己的事業(yè)來做。”這是文兜數個高光時刻里的一個鮮活切片。葛佳音說,她正期待著下一個高光時刻,語氣平淡而堅定,“我知道,它一定會來”。

(本文摘編自《中國招標》2025年第12期《AI賦能提質增效讓專業(yè)投標更簡單-訪安徽文兜企業(yè)服務有限公司CEO 葛佳音》,系《中國招標》記者袁佳薇采寫)

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