2018年9月滴滴公司因為順風(fēng)車業(yè)務(wù)被輿論推到了風(fēng)口浪尖，滴滴公司表示已經(jīng)下定決心進(jìn)行業(yè)務(wù)整改，創(chuàng)始人及總裁公開道歉，順風(fēng)車業(yè)務(wù)無限期下線，但網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑聲仍然不斷。對于這些質(zhì)疑，滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，公司5月10日通過媒體公布了關(guān)于“空姐遇害案”的致歉聲明。因當(dāng)時時間緊迫，只第一時間將致歉聲明通發(fā)給了全國媒體，并未在滴滴官方微博和官方微信同步發(fā)布該聲明?！按_實是網(wǎng)友誤解了，一定不存在刪除道歉信的情況，目前各大媒體網(wǎng)站上均能找到當(dāng)時的致歉全文和截圖。”