在消費(fèi)升級(jí)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重驅(qū)動(dòng)下，售后服務(wù)已成為企業(yè)提升客戶粘性、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的核心環(huán)節(jié)。據(jù)艾瑞網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2024年，中國(guó)售后服務(wù)管理軟件行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到387.6億元，較上年增長(zhǎng)12.3%，2025年將會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選型售后服務(wù)系統(tǒng)，來(lái)保障業(yè)務(wù)可持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展，那么該如何選型售后服務(wù)軟件呢？以下整理國(guó)內(nèi)五款主流軟件，從核心功能、適用場(chǎng)景、突出優(yōu)勢(shì)