A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）5月30日報(bào)道，近日一位張女士反映，她的淘寶賬戶在今年2月突然無法下單，聯(lián)系客服后被告知賬號(hào)居然禁用了980年！而賬號(hào)中天貓超市里的1950元購物卡在封禁后無法使用、無法返還。對(duì)此，淘寶平臺(tái)一位負(fù)責(zé)賬號(hào)管理的工作人員回應(yīng)稱，張女士賬號(hào)被禁是因退款過多，導(dǎo)致觸發(fā)了平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制，在被禁用情況下，天貓超市購物卡無法使用也無法退還。張女士解釋，年前自己計(jì)劃開民宿，在淘寶