在6月18日下午舉行的京東老友匯活動上，京東集團CEO許冉發(fā)表題為《京東下一個20年：奔赴“35711”星辰大?！返难葜v。“‘35711’夢想開啟了京東繼續(xù)奮斗的新征程，是我們?nèi)w京東人將協(xié)力奔赴的星辰大海。作為CEO，我將帶領全體員工，圍繞如何具體將‘35711’夢想落實，研究制定‘路線圖’，一步一個腳印地把夢想變成美好的現(xiàn)實。” 許冉說。
當天上午，京東向56萬員工發(fā)送的《凝心聚力邁向“35711”夢想》全員信中，正式提出了面向未來20年的“35711”夢想：京東能有3家收入過萬億人民幣，凈利潤過700億人民幣的公司；5家進入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過100萬就業(yè)崗位。
在實現(xiàn)“35711”夢想的同時，京東也表示將為社會創(chuàng)造更大的價值：未來二十年，京東將累計投入超3萬億元用于一線員工的薪酬福利；京東鄉(xiāng)村振興“奔富計劃”帶動超1億農(nóng)民增收；累計攜手6千萬中小微企業(yè)數(shù)字化升級；京東的供應鏈服務基本實現(xiàn)覆蓋全球，在占全球80%體量的經(jīng)濟體里建立供應鏈基礎設施；京東將全面實現(xiàn)碳中和。
許冉在演講中表示，回首過去20年，京東從最初一個人創(chuàng)業(yè)，蝶變?yōu)閾碛谐^56萬名員工，為擴大內(nèi)需、穩(wěn)定就業(yè)、推動鄉(xiāng)村振興和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級等全面發(fā)揮助力作用的企業(yè)公民；從行業(yè)中一個不起眼的后進入者，發(fā)展成一家以獨特的供應鏈模式為核心，持續(xù)推動行業(yè)和自身成本不斷降低、效率不斷提升、體驗不斷優(yōu)化，進而成為一名行業(yè)的拓荒者、挑戰(zhàn)者乃至引領者……京東成功走出了一條具有自身特色的新型實體企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。
在分析外部環(huán)境和行業(yè)形勢的基礎上，許冉提出，為了將“大寫意”的“35711”夢想轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;工筆畫”的過程中，京東將重點把握好以下三個方面：一是貫徹集團下沉市場、技術服務、國際業(yè)務三大戰(zhàn)略，聚焦主航道；二是恪守京東經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機制；三是夯實企業(yè)價值底座，傳承企業(yè)文化。
其中，在下沉市場戰(zhàn)略方面，許冉指出，京東將聚焦“極致低價”和“豐富供給側(cè)”發(fā)力。“多、快、好、省”是京東的不懈追求，服務更多用戶是京東奮斗的方向。“未來一段時期，我們將重點圍繞‘省’和‘多’，通過打響低價心智進一步觸達廣泛的下沉市場增量用戶。” 許冉說，“在京東看來，低價是一種系統(tǒng)化的綜合能力，其根基在于供應鏈，也就是，低價表象的背后，是立足于供應鏈更低的運營成本和更高的運營效率。京東在提升供應鏈效率上積累了20年，有足夠的能力實現(xiàn)優(yōu)品低價，確保價格打折、品質(zhì)不打折、服務不打折。”未來，京東將為用戶提供越來越多的質(zhì)優(yōu)價廉的商品，創(chuàng)造越來越好的購物體驗，最大限度地滿足廣大用戶的最多元消費需求。
在技術服務戰(zhàn)略上，許冉介紹，自2017年全面向技術轉(zhuǎn)型六年來，京東體系已在技術上累計投入超1000億元。接下來，京東將持續(xù)提升自研占比并不斷完善差異化產(chǎn)品矩陣。目前，圍繞供應鏈場景，京東正在加快供應鏈數(shù)智技術在各產(chǎn)業(yè)相關場景的應用落地。在國際業(yè)務戰(zhàn)略方面，許冉表示，京東將以完善供應鏈基礎設施作為支點，持續(xù)深化海外供應鏈能力建設。目前，京東物流已在海外擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米，服務了眾多海外客戶和中國出海品牌。“下一步，我們將重點圍繞中國跨境以及海外本地客戶的需求，持續(xù)優(yōu)化一體化供應鏈的服務能力。” 許冉說。
同時，許冉也重點強調(diào)要恪守京東“成本、效率、體驗”經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機制，“這一最基礎、最優(yōu)秀、最簡單、也最行之有效的經(jīng)營理念，不僅是京東過去成功的重要法寶，也將是京東贏得未來的基本保障。” 在企業(yè)文化方面，許冉表示，“客戶為先、誠信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔當”的核心價值觀，是京東實現(xiàn)快速發(fā)展的核心和基礎。“我們將繼續(xù)通過企業(yè)文化的共識、共鳴和共行，捍衛(wèi)公司價值觀，凝心聚力，步調(diào)一致，筑牢業(yè)務增長的文化根基，夯實基業(yè)長青的價值底座，引領組織發(fā)展不斷向前。” 許冉說。
在演講最后，許冉指出，在中國式現(xiàn)代化的新征程上，包括京東在內(nèi)的眾多企業(yè)肩負著助力高質(zhì)量發(fā)展的重要責任，必將迎來更為廣闊的發(fā)展前景。6月17日，在京東20歲生日的前一天，《人民日報》在頭版推出京東專題報道《立足“以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)”定位，京東——服務實體經(jīng)濟 服務消費需求》指出，20年來，京東始終把自身發(fā)展緊密融入時代需要和國家大局，主動承擔社會責任，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的共增長。許冉在文中表示，展望下一個20年，京東將繼續(xù)沿著新型實體企業(yè)之路，通過進一步發(fā)揮以供應鏈為基礎的技術與服務優(yōu)勢，助力國家建設以實體經(jīng)濟為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，為社會創(chuàng)造更大的價值，在實現(xiàn)自身更好發(fā)展的同時，為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。
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